发布时间：2025-03-31
今年以来，四川省蓬安县市场监管局以创新监管服务机制为突破口，创新实施“三转三结合”工作模式，推动监管与服务深度融合，实现监管质效与服务效能双提升。
转变工作思路，将守牢底线与护航经济发展相结合。该局将规范生产经营贯穿于日常监管全过程，运用“一键溯”“智慧监管平台”等数字化手段分析锁定风险点，靶向开展“春雷”“铁拳”等专项执法行动，确保市场环境清朗有序。深入推行服务型执法，对轻微违法行为实行包容审慎处理，为企业留足空间。同时，引导企业建立健全内控机制，从源头上减少违法行为的发生，助力企业健康发展。目前已办理“首违不罚”“轻微免罚”等案件43件，同步开展“执法普法同步”活动，指导26家企业完善内部管理体系，实现“强监管”与“促发展”有机结合。
转变工作方式，将监管工作与维护合法权益相结合。该局坚持消费者权益与经营者权益并重，在消费端构建“快速响应+闭环处置”全方位维权体系，确保群众诉求第一时间得到回应。针对生产经营者，强化知识产权保护、打击不正当竞争等行为，营造公平竞争的市场氛围。此外，定期发布消费警示和典型案例，引导消费者理性消费，倒逼经营主体诚信经营，营造安全放心的消费环境。
转变工作理念，将监管工作与深度服务相结合。该局秉持“无事不扰、有呼必应”的工作理念，打造全方位、多层次的助企服务体系。搭建良好沟通桥梁，定期走访调研经营主体，深入了解其实际需求和发展难题，提供政策指导、内部规范和品牌培育等帮助，助力转型升级。同时，简化办事流程，推进“一站式”产业服务模式，让数据多跑路、企业少跑腿，降低企业成本，激发经营主体活力。
（张波）
