发布时间：2025-04-03
近日，四川天府新区市场监管局党组成员、一级调研员康炜带队赴中国移动通信集团四川有限公司天府新区分公司（以下简称天府移动）走访调研，深入了解企业经营现状与发展诉求，帮助企业纾困解难，共商数字化转型与产业生态共建路径。
调研组一行实地考察了天府移动智算中心，重点了解其在5G建设、云计算、大数据等领域的布局与应用场景。该企业负责人介绍，当前天府移动面临跨区域政策差异导致的“墙内开花墙外香”困境，即近40%算力服务对象为新区外用户，同时受市场竞争加剧影响，存在用户增量不足、存量流失等挑战。
针对企业痛点难点，调研组建议，企业应在服务过程中倾注情感关注用户需求和痛点，重构以用户价值为导向的经营模式。强化员工对企业文化的价值认同感和归属感，使客户至上理念转化为员工自驱力，塑造服务型组织基因，形成“需求洞察—服务创新—价值反哺”的良性循环，推动天府移动从单一的电信业务提供者向数字化改造供给者转变，切实提升用户黏性。同时，在数智化转型背景下，要精准把握政企数字化转型趋势，对标阿里云等标杆产品，在政务服务和企业服务领域开发适配用户需求的数字化产品，帮助用户降本增效提质，加速将资源优势转化为产品竞争力和价值创造力。
天府移动负责人表示，市场监管部门的此次调研为企业发展提供了新思路，未来将深化与四川天府新区市场监管局及质量技术协会的联动，共建服务生态，助力新区“立园满园”攻坚。
彭号阳
