惠民构建物业收费治理新格局

　　本报讯 近年来，山东省惠民县市场监管局创新构建“源头规范+过程监管+末端治理”全链条闭环监管机制，在破解物业收费监管难题方面取得显著成效。截至目前，共开展物业领域专项检查120家次，推动40余家企业规范经营，为2500余户居民追回不合理收费14.5万元。
　　建立协同联动体系。该局纵向建立“县局统筹—基层所主管”监管机制，组建专业执法团队，动态更新“一企一档”物业服务企业数据库。横向联合发展改革、住房城乡建设部门召开专项整治推进会，组织42家物业企业签订诚信经营承诺书，发放政策明白纸300余份。
　　构建普法宣传矩阵。该局深入社区开展“法治进小区”行动，重点解读价格法等法律法规，组织企业自查自纠。建立物业收费公示制度，要求服务项目、收费标准、收费依据“三公开”，自觉接受广大业主监督。
　　推行全周期监管模式。该局事前强化风险防控，通过12315、12345热线大数据分析以及深入企业发放调查问卷，建立收费行为负面清单，并通过行政约谈、提醒告诫等方式，提前介入规范收费行为，累计开展行政指导120余次；事中实施精准执法，重点整治不执行政府定价等突出问题；事后完善闭环处置，建立“整改回头看”机制，对违规企业实行“一案双查”，既查违法事实又查制度漏洞，推动整改措施制度化。

□杨洪畔 李惠萍