重庆江北聚焦“三个突出”打造“你点我检”民生服务品牌

4月18日，笔者从重庆市江北区市场监管局获悉，该局今年以来秉持“开门办抽检、服务惠民生”理念，聚焦“三个突出”，全力打造“你点我检”民生服务品牌，让食品安全监管更有温度、更有热度，持续擦亮“食安江北”金字招牌。

该局突出因地制宜，“常态化”统筹推进。将食品安全抽检工作纳入区级民生实事，制定全区“你点我检”工作方案，围绕“元旦春节”“中秋国庆”等重要节日，食品安全宣传周等重要节点统一开展活动。同时，推行“一域一特色”精准治理，12个镇街结合自身地域特色开展景区食品安全守护、校园餐食阳光检测、老年人食品安全保障等主题抽检活动，邀请消费者代表、学生家长代表、社区居民代表、人大代表、政协委员、媒体记者等社会各界人士全程参与，让“你点我检”活动全年不间断。今年以来，已完成“你点我检”51批次，抽检结果公示率达100%。

其次是突出宣传创新，“多样化”征集意愿。通过线上线下相结合的方式多种渠道收集民意，在全市首次以“线上直播互动+线下突击抽检”的方式开展“你点我检”走进观音桥好吃街活动，通过直播模式与网友“零距离”实时互动，随机选出抽检业态、店面和品种现场开展突击抽检，让网友感受实时点选、实时监督的一站式活动体验，直播活动吸引了上万人次在线观看，实时互动量超千条。线下结合食品安全“五进”宣传活动，制作“你点我检”宣传海报和摆台400余份，在全区农贸市场、大型商超和129个村社全覆盖张贴，同时在观音桥商圈“我在重庆”网红LED屏等人流量大的地方滚动播放，取得了良好的宣传效果。目前已发布线上活动问卷7期，参与人数超3000人。

该局还突出服务意识，“便利化”活动流程。将复杂的活动参与流程简化为点一下即可填报的网页链接，方便群众点击后直接填报问卷，更有利于活动推广。在新发布的活动公告中注明往期“你点我检”抽检结果和核查处置公告链接，方便公众查询，形成信息闭环。让消费者感受到监管部门最大的诚意，实现“要我参与”到“我要参与”的转变，主动成为“你点我检”活动的“回头客”。

（段炼）