天津市和平区局服务型执法助企健康发展

今年以来，天津市和平区市场监管局深入践行《天津市市场监管系统全面推行服务型执法实施意见》《天津市市场监管领域行政处罚说理式执法工作指引》要求，持续将服务型执法作为提高执法效能、优化营商环境的核心抓手，通过机制创新、流程再造、精准服务等举措，推动执法工作从“单一监管”向“治理+服务”双轮驱动转型。

风险预警“防未病”，构建民生领域防护网。该局依托大数据分析，认真梳理民生领域重点行业、重点环节、高频场景经营情况，对婚宴预订、月子会所消费、视光检测等群众关注度较高的领域展开精准化筛查研判。针对发现的隐患，综合采取差异化监管、技术赋能、精准普法等手段，以风险预警-精准帮扶-长效治理“三步走”策略，推动民生领域问题隐患靠前处置。

精准帮扶“治已病”，打造执法服务共同体。该局针对辖区某婚宴预订酒店、某月子会所在格式合同方面存在免责条款、限制消费者权利，某视光企业存在设备管理混乱等情况，为执法人员提供“政策解读＋资源对接＋技术指导”服务；对首次违规且整改态度积极的企业，通过“首违不罚＋上门服务”，帮助整改落实到位。近日，企业送来锦旗及感谢信，对和平区局执法人员积极践行服务型执法理念帮助企业合规发展表示感谢。

长效治理“固根本”，激活市场内生动力。该局坚持“案结事不了”，通过实施“三书一函”制度、启用“四书同达”信用修复机制、“一对一”整改跟踪回访，构建市场监管治理长效机制。通过案件回访与跟踪台账，及时了解企业所需，帮扶企业健康发展，确保修复效果长效化，激发企业投资发展、服务经济的内生动力。

□林玲