发布时间：2025-04-27
襟玉带而环乐城，临中原而望南海。海南琼海博鳌，一座田园风与国际范和谐交融、极具发展活力和潜力的美丽小镇，作为博鳌亚洲论坛年会永久会址所在地为人所熟知，琼海市市场监管局博鳌市场监管所就坐落于此。近年来，该所以“年会标准”为引领，通过创新监管模式、优化服务体系、锤炼专业队伍，不仅为论坛保障交出完美答卷，更为小镇经济腾飞注入强劲动能。
结合属地重心 强化“论坛监管”
党建是凝聚力量的“压舱石”。琼海市市场监管局每年均将博鳌亚洲论坛年会保障工作作为重中之重，突出市场环境综合整治，全力打造“论坛监管”品牌，指导博鳌市场监管所建立“党建+论坛监管”工作机制，将支部“建在所上，建在一线”，将党建工作与论坛监管工作紧密结合。历年年会期间，以博鳌市场监管所支部党员为核心组建临时党支部，成立党员先锋队，牵头开展博鳌辖区市场秩序整顿，冲锋在食品安全保障的最前沿。从市场秩序整治到食品安全监管，历届博鳌论坛保障任务均圆满完成，市场秩序平稳有序。
推广“年会标准” 赋能小镇发展
近年来，琼海大力发展会展业，更多高层次大流量的国内国际重大会议落户于博鳌，高标准、严要求监管已成为博鳌市场监管所的常态。博鳌市场监管所以年会保障淬炼出的高标准融入日常监管，与辖区内酒店、餐饮企业建立动态监管网络，推行食品安全分级管理，指导后厨升级厨房设施、完善“食品安全总监+食品安全员”制度，确保从源头到餐桌的全链条安全。同时，借助数字化手段，搭建“阳光餐饮+智能监管”监控平台，实时掌握餐饮后厨动态，大幅提升监管效率。定期开展经营场所广告、特种设备、价格等合规检查，重点经营主体的经营行为进一步得到规范，助力博鳌从“国际会展目的地”向“国际会展高地”迈进。
“绿色”集成服务 守护消费环境
“群众满意、企业舒心”是博鳌市场监管所的服务宗旨。近年来，博鳌市场监管所积极落实琼海生态宜居“绿色之城”和博鳌“近零碳示范区”建设要求，依托海南“e登记”实现市场主体全流程业务“网上办”“掌上办”，精简办事材料，大幅缩短办事时限，辖区市场主体持续增长。积极支持博鳌医疗先行区企业质量基础设施“一站式”服务工作站开展业务，派遣人员入驻乐城先行区政务服务分中心企业开办服务窗口，使企业和群众“足不出园”即可享受更加优质、便捷、高效的服务。落实琼海12345热线“直通联办”机制改革，对于群众反映强烈的酒店餐饮等领域消费举报投诉热点问题，即时响应，快速调解，对于消费纠纷做到“即诉即办”，用高效务实的行动提升群众的获得感。
既有崭新“外在” 亦具丰富“内里”
硬件升级与能力提升并重，博鳌市场监管所近年来的蜕变有目共睹。新建的服务大厅整洁大气，配备智能化设备，为群众提供舒适的办事体验。所内定期开展技能比武和业务研讨，鼓励干部在实践中锤炼本领；全员持证上岗，专业化水平显著提高；落实市场监督管理制式服装着装和标识佩戴管理规范，规范外出执法制服着装，进一步提升市场监管部门的队伍形象。这支既有硬实力又有软服务的“监管铁军”，成为博鳌市场监管所高质量履职的坚实保障。
历千帆而固使命，承新责而务初心。博鳌亚洲论坛年会自2002年举办第一届至今，已历23年。博鳌市场监管所作为琼海市场监管部门“小所大监管”的典型代表，既见证了博鳌镇营商环境的升级，也守护了博鳌镇市场经济的发展。在海南建设自由贸易港的大潮中，博鳌日新月异，而博鳌市场监管所也将秉承初心，推动国际标准与田园小镇接轨，推动创新发展惠及镇区民生。
□琼海瑄
