发布时间：2025-05-01
近年来，浙江省台州市椒江区市场监管局创新构建“骑手哨兵+数字赋能”协同治理模式，形成“多方协同、共建共享”的食安治理新生态，为基层食品安全治理现代化提供实践范例。
骑手“变身”移动哨兵，激活社会监督末梢。在全省率先推行网约配送员兼任食品安全监督员机制，聘任15名骑手代表担任“食安哨兵”。骑手在取餐时可以同步查验后厨卫生、食安封签等关键环节，发现问题直报监管部门，形成“即时发现—实时上报—快速处置”数字化闭环，以“百万次配送+千万双眼睛”凝聚社会共治合力，实现监督触角向基层延伸。
政企协同强化责任，构建全链条治理闭环。联合美团、饿了么平台建立“无封签可拒送”制度，强化食安封签刚性约束。组建餐饮商家“自治联盟”，推行“自查自纠+交叉互查”模式，压实主体责任。通过政府主导、企业协同、商户自律“三维联动”，实现治理成效从“单一整改”向“体系规范”跨越。
数字赋能精准监管，提升智慧治理效能。依托数字化监管平台，实时监测骑手上报隐患、封签使用规范、问题整改进度、阳光厨房在线及证照合规情况“五大场景”，构建“数据互通、风险预警、全程跟踪”智慧监管体系。目前全区注册外卖商家突破2800家，通过政企数据共享，实现“风险实时感知、问题精准定位、整改闭环管理”。（章家铭）
