念好“三字诀”优服务

　　为助力企业高质量发展，安徽省桐城市市场监管局近期对8家规上工业企业开展上门服务，聚焦企业痛点送政策、送服务，主动助企解难题，全力打造有温度、便利化、高效率的政务服务环境。

念好“实”字诀，变讲台为舞台
　　针对企业需求从单一转向多元、发展模式从粗放转向精细的新形势，桐城市市场监管局整合市场监管部门职能，打造“益企桐行”工作室，涵盖质量、计量、商标、企业开办、法治、食药安全、消费维权7大领域。
　　在走访中，该局“益企桐行”专家团队通过听取企业汇报、座谈会商、参观生产车间等方式详细了解各企业生产经营状况、产品质量把关、未来发展规划等情况，围绕企业合规经营发展中存在的标签标识、安全生产等问题，采用面对面交流调研方式，用生动案例分析和违规警示教育短片为企业带来合规经营培训课程。
　　“过去讲合规经营，更多的是逐条对法规理论进行解析，这次我们的‘新’在于用讲案例故事的方式指导合规建设，让市场监管服务的讲台变为企业共同参与的舞台。”该局相关负责人介绍说。

念好“精”字诀，变漫灌为滴灌
　　在桐城市双港镇工业园区，车间里的机械臂在流水线上不停挥舞，几十秒就能下线一个包装箱。桐城市市场监管局相关负责人说，该局以创新链带动产业链、供应链，“三链”联动成效初显。
　　此外，该局在走访中发现一些企业知识产权管理水平跟不上经营模式的转变，部分企业对企业转型升级信心不足。为护航企业走在科技创新前沿，鼓励企业加强知识产权保护、增强品牌意识，该局对各企业提出的专利申请流程复杂、商标侵权风险防范困难等问题都进行了细致解答。
　　在日常培训中，该局牢牢联系企业发展实际，让企业看明白、学明白、干明白，从全方位漫灌转变为精准滴灌，有针对性地为企业提供知识产权管理体系建设辅导，做好品牌价值申报等工作，运用理论政策有效指导生产实践。

念好“细”字诀，变难题为课题
　　“我们公司一开始生产工业用袋和食品袋，今年企业转型，涉足药品包装，但药品包装备案和变更的流程太复杂了。”在交流座谈中，桐城市一家包装企业负责人面露难色。
　　为破解程序办理难题，桐城市市场监管局多科室联手打造“联盟作战”式专家服务团队，第一时间联系药品安全监管部门专家，根据企业目前生产条件和关联的药品种类制定规划方案，依据《药品注册管理办法》，从登记办法、执行标准、车间要求、变更管理等方面进行细致指导。
　　桐城市市场监管局党组书记、局长陈青介绍说：“我们要不断增强企业生存能力，用实干、精招、细措把企业扶上马、送一程。营商环境优无止境，此次走访服务让市场监管部门清楚认识到企业面临的难题，我局将推出更多实实在在、精准到位的暖心服务，让企业放心创业、安心经营、舒心发展。”

□杨羽婧 钱 征