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巴中恩阳搭建“云监督”外卖后厨平台

来源:中国市场监管报

发布时间:2025-05-07

  本报讯 近日,四川省巴中市恩阳区市场监管局创新推出“透明餐厅”监管模式,消费者只需在外卖平台点餐时点击商家信息界面,就能实时查看后厨直播,实现外卖点餐“云监督”。
  这一创新举措背后,是恩阳区市场监管局联合外卖平台、移动公司搭建的智慧监管平台。平台内设置AI智能分析模块,如同24小时“电子哨兵”,精准识别7类风险行为,发现异常立即向商户和监管部门同步预警。商户须在2小时内上传整改反馈,超时将触发线下核查,形成监管闭环。目前,多来米小碗菜餐饮店等多家商户已首批接入,实现后厨监管数字化升级。
  恩阳区市场监管局相关负责人表示,该模式可让消费者清楚看到工作人员着装、食材清洗加工、烹饪流程等关键环节,消费更放心。同时,倒逼餐饮商户规范操作流程,降低食品安全风险,推动食品安全监管从事后处置转向事前防控。
  未来,恩阳区市场监管局将推动外卖商户全部接入智慧监管平台,实现网络食品安全监管从“单一主体”向“社会共治”转型,以数字化手段筑牢食品安全防线。

□李松林