抖音生活服务五项举措助力实体零售业发展

　　为进一步助力实体零售业发展，降低零售商家经营成本，激发抖音用户线下消费，近日，抖音生活服务针对优质零售商家，推出五项扶持举措，覆盖服饰鞋帽等多个零售行业细分类目，通过零佣金、品牌联合经营激励、商超连锁外贸优品专项支持、商家服务及生态治理等，努力构建线上线下联动、健康可持续发展的零售生态。同时，抖音生活服务将秉持“激发线下生意，丰富美好生活”的使命，聚焦消费者对线下优质消费体验的需求，通过政策落地助力零售商家不断提升线下服务质量。
　　优质零售商家零佣金。平台将对新入驻的品牌直营商家给予2025年零佣金政策。其中，主营“服饰鞋帽”的全部商家，6月30日前入驻抖音生活服务，即可享受零佣金政策。主营“美妆个护”“母婴购物”“食饮酒水”的知名品牌，在具备一定的生意规模及线下门店数量情况下，6月30日前入驻平台，经资质审核后，优质商家可享受零佣金政策。
　　同时，针对上述零售行业里的优质商家，平台还额外提供了本地推广告流量1∶1对投政策。
　　品牌联合经营定向激励。实体零售行业生态多元，为尽量全面扶持到有需求的商家，平台将对无实体品牌专卖店、需通过挂接“日用商超或综合商场”POI（抖音地点锚点）进行经营的零售行业商家，提供“品牌联合经营”模式，开展返佣、本地推对投等定向激励，同时降低日用商超、综合商场及品牌运营成本，实现品牌、渠道、消费者多方共赢。
　　连锁商超外贸优品专项支持。针对销售优质外贸专品和专项团购券、激发线下到店消费的本地大型连锁商超及零售企业，经专项评估后，符合相关要求的商家即可获得直播专场流量补贴。平台还将邀请明星、探店达人等助力商家开播获客；以短视频流量补贴、开屏曝光资源等帮助优质外贸商品及商家拓宽市场。
　　多举措提升零售商家经营体验。新入驻的优质零售商家，将由平台业务人员定向支持对接，针对性给予品牌抖音经营指导，针对不同阶段对应提供零售行业线上经营洞察及流量运营剖析，帮助商家更高效地提升线上运营能力。平台将持续落地多场线下沙龙、零售行业交流会等活动，分享关于零售行业洞察、流量运营逻辑与用户增长案例；联动达人运营、接洽服务商合作等，共同助力商家生意获得新增长。
　　打击恶性竞争，创造公平健康经营生态。为了将平台资源更多倾斜至优质零售商家，本次扶持政策落地将以专人专项形式，严守准入关卡，对商家资质及经营状况展开审核并持续巡检，为符合入驻条件、能给消费者带来优质体验的零售商家提供更多支持。同时，平台将对恶意套取平台佣金补贴、流量补贴、缺货缺券、引流飞单、虚假宣传等行为加强管控，一经核实严肃处理，不让劣币驱逐良币，创造公平健康的站内经营生态。

□奕 祥