陕西：多向发力推动放心消费工作提质增效

　　陕西省市场监管局着力构建共治体系，持续优化消费环境，积极打造“放心消费在三秦”品牌。
　　依托12315工作体系强基固本。建设运行12315数据分析预警系统。编发《消费维权法律适用指南》，梳理涉市场监管领域和非市场监管领域常见诉求“两个清单”。选取投诉举报量较大的25个市场监管所设立消保工作基层联系点，问计于基层、服务于基层。
　　依托联席会议机制深化部门协作。联合30个厅局印发《“放心消费在三秦”行动方案》，推动在食品、药品、交通、文旅等13个重点消费领域开展放心消费行动。
　　依托消协组织指导行业自律。组建省消保委消费维权专家委员会和志愿者律师团，设立公益诉讼与法律援助工作站。印发实施《线下实体店“七日无理由退货”承诺活动指引》和有关管理指引。
　　依托宣传教育引导社会监督。组织全省市场监管系统和联席会议成员单位同步开展“3·15”主题宣传活动。举办消费者权益保护知识网络大赛、“天天3·15，放心消费市场监管在行动”主题宣传等专题活动。
　　依托消费环境测评强化工作引领。自2017年起，连续8年对全省及所辖12个市（区）、16个重点行业的消费环境进行测评，向社会公开发布。2024年，与山西、吉林、河南、湖北、青海、宁夏、新疆等7省局（厅）发起成立“省际消费环境建设与指数评估工作联盟”，目前已在消费环境测评等方面取得成效。