让市场监管“工具箱”成为产业发展“加速器”

　　“这个活动真是急企业之所急。”福建省福安市一家按摩器具生产企业负责人陈先生近日在接受记者采访时说，“市场监管部门在‘市事通’平台开通‘你点我帮’，只要扫码就可以提出产品质量管控方面的问题，专家帮我们答疑解惑，真正实现了帮扶零距离。”
　　福安市是“中国按摩器之都”，是全国三大按摩器具生产基地之一，已形成年产值超220亿元的完整产业链，但同时按摩器具产业也面临市场竞争、质量提升、转型升级等方面的问题。4月16日，一场由福建省、市、县三级市场监管部门联合开展的综合质量技术帮扶活动在福安市举行。作为2025年“你点我帮八闽行”的首场帮扶活动，此次活动依托福建省市场监管局创新打造的福建“市事通”综合赋能平台，首次通过“线上+线下”形式开展，为地方特色支柱产业高质量发展注入新动能。
　　福建“市事通”是去年在福建省市场监管局提出以市场监管“工具箱”综合赋能产业高质量发展的新要求下孕育而生，其前身是“闽质通”平台。根据市场监管服务新要求，平台进行功能迭代，围绕“互联网+检测认证+服务+监管”主线，致力于为企业提供计量、标准、认证、检验检测、特种设备、知识产权等一揽子服务与解决方案，打造市场监管领域数字化转型标杆。
　　目前，平台已上架70个大类507项质量技术服务和52项市场监管赋能发展服务事项，实现企业合规经营指引、企业合法权益保护、产品质量技术帮扶和知识产权应用等全链条、全方位、全过程的“一站式”集成服务。已有93家技术机构进驻平台，包含系统内全部省级技术机构、市级技术机构、国家产品质检中心和省级产品质检中心；入驻技术“坐诊”专家212名，进一步提升帮助企业解决问题能力。
　　全新升级的福建“市事通”助力产业发展更加有力。依托平台，南平市建阳、政和、邵武、建瓯等地开展竹产业链帮扶，福州市马尾区开展预制菜食品产业帮扶，闽清县开展陶瓷产业帮扶……根据地方产业发展需求，入驻平台的专家组成服务团队开展“到家”服务，已累计开展30多场现场帮扶活动，培训企业人员1000多人次。
　　此外，依托DeepSeek大模型，福建“市事通”近日开发增设了智能问答系统——“闽市·千问”AI助手，深度融合市场监管领域知识库，为企业与公众提供全天候、智能化的“一站式”政务服务。无论是查询监管法律法规、知识产权政策，还是咨询技术规范、检验检测流程，AI助手均能24小时快速响应，真正实现“指尖办事、秒级响应”。
　　福建“市事通”平台还建立需求收集渠道，来自企业、政府部门或行业管理部门的人员都可以将遇到的问题提交平台。据悉，目前平台注册企业用户已达3600家，通过平台累计帮助企业解决问题7000多个，帮助企业降低生产成本上千万元。
　　在赋能全省重点产业链发展和县域经济帮扶上，福建“市事通”亮点突出。平台建立重点产业链强链专区和县域经济高质量发展提升专区，将42家福建省质量强省建设领军企业作为平台对接赋能的重点企业，确定17条重点产业链26条产业链供应链服务专区，助力产业链高质量发展。晋江市是全国民营经济主要发轫地之一，平台建立晋江高质量发展专区，为晋江市服装纺织、食品加工等产业发展提供赋能服务。同时，将福建省两岸标准共通信息融合到平台上，促进两岸融合发展。
　　福建省市场监管局有关负责人表示，福建“市事通”平台将集成运用市场监管“工具箱”，构建市场监管全链条、全过程、全覆盖线上服务，助力福建重点产业发展和企业质量提升。

□本报记者 陈长飞