发布时间：2025-05-22
今年以来，江苏省无锡市滨湖区市场监管局聚焦太湖水上旅游消费新场景激活，通过推动行风建设与业务工作深度融合，精准施策打出“审批提速、监管提效、服务提质”组合拳，发放无锡首批9张游船食品经营许可证，推动太湖游船实现“美景+美食”沉浸式体验升级，为文旅消费注入“食安动能”。
针对鼋头渚景区游船食品经营“准入难”这一问题，滨湖区市场监管局以“审批服务提速办”为突破口，主动对接景区管理方与属地街道办证审批部门，上门开展“一对一”指导，优化游船食品经营许可证办理流程。景区负责人表示：“现在审批办证仅需一个工作日即可完成，平均办理时间较之以往常规审核缩短了约30%，真正实现了‘让景区少跑路’、‘让游船早运营’。”
“在食品安全方面，我局将建立游船食品安全动态监管机制，组织监管人员定期深入景区，对游船食品原材料采购、储存环境保管等环节进行检查，督促经营主体严格落实食品管理要求，做到日常监管全链条防护。”滨湖区市场监管局相关负责人介绍，该局还将通过江苏省食品经营安全智慧监管系统手段，对“日排查、周管控、月调度”的食品安全主体责任落实情况实施远程监控与动态跟踪，保障食品从源头到餐桌的全过程安全。
为提升游客消费满意度，滨湖区市场监管局依托扎根鼋头渚景区的“郁东明消费维权工作室”，设立快速维权通道，对游客关于食品质量、价格等方面的投诉举报做到“即接即办”，将消费维权的工作触角延伸至前线，将消费纠纷的矛盾纠葛化解在源头，以优质服务提升游客游览体验和满意度。曹敏珠 陈露敏
