江西鹰潭点亮“心”灯让服务更有温度

发布时间：2025-05-25

近日，江西省鹰潭市“小个专”（网约配送行业）综合党委特邀国家二级心理咨询师举办“压力释放工坊”专题心理健康讲座，为骑手们送上一份暖心的“心灵补给”。

课堂上，心理咨询师通过情景再现、角色扮演等互动形式，生动剖析了“订单超时焦虑”“客户投诉愤怒”等典型压力场景，每一个话题都直击骑手们的内心，引发强烈共鸣。老师还传授了缓解压力和情绪调节技巧，通过现场示范和互动指导，让骑手们学会了“非暴力沟通”技巧化解服务纠纷。