发布时间：2025-05-25
近年来，江西省南昌市西湖区市场监管局大力推行“容缺办”“加速办”“就近办”“靠前办”等创新举措，从“机械式审批”转向“生长型护航”，以制度创新的“加法”换取发展效能的“乘法”，持续畅通经营主体发展的“高速路”，为区域经济持续繁荣注入强劲动能。
预先受理“容缺办”，创新审批新模式。针对南昌大悦城装修未完，商户办理营业执照缺少《竣工验收表》的痛点，创新推出“预受理”的容缺模式，通过关口前移，抢先一步审核营业执照所需的其他材料，待收到《竣工验收表》系统自动“一键出证”“批量发证”，用审批“弹性”破企业难题，实现商场竣工与商户开业双线并行、无缝衔接。目前已通过“预受理”的模式为47户商户打通办照堵点，跑出证照审批的民生温度。
首店通道“加速办”，激活经济新动能。针对入驻西湖的“首店首发”商户，开辟首店开办快速通道，提供“一件事一次办”服务，采取“一户一策一人跟进”，通过接力跑的形式，实时反馈进度，实现了经营主体开办不同环节的“秒级响应”。通过“一次申请、一窗受理、联动办理”，打通部门数据壁垒，将审批服务从“串联”变为“并联”，推动经营主体开办走上“高速路”，现已通过“首店开办快速通道”服务商家约100户。
窗口下沉“就近办”，彰显便民新温度。将证照办理由“上门找”变为“找上门”，在万寿宫商圈、绳金塔商圈等重点商业区开辟临时窗口，审批人员化身“流动客服”，走访商户提供营业执照申报材料指导，为线上操作不便的商户提供“帮办代办”服务，同时将营业执照送上门，实现“一手交材料，一手领证照”。整理形成办照流程和材料规范，为商户们送上开业政策服务大礼包近190份，让证照办理不走弯路。
风险预判“靠前办”，筑牢安全新防线。主动靠前服务，提前介入经营户后厨图纸设计阶段，提供证前装修指导、证前员工培训，以现场入户核查为重点，以“云端”视频核查为补充，帮助商户在装修阶段规避隐患，避免重复施工造成损失，确保“验收即开业”。现已提供“证前指导”210余次，有力护航西湖经营主体高质量发展。魏智俊
