天津武清优化企业登记办事体验

　　本报讯 “餐馆可以扫码点餐，KTV可以多屏嗨歌，随着科技飞速发展，我们享受到越来越多的智能化、便利化服务。市场监管部门也要紧跟科技发展，推出创新举措，让企业更加准确、快速、便捷办理登记事项。”5月26日，天津市武清区市场监管局有关负责人在武清区政务服务中心调研时如是说。
　　据了解，该局通过在政务服务窗口增设“菜单式”“扫码式”和“同步式”服务，有效提升服务效能，获得办事企业点赞。
　　来到武清区政务服务中心二楼，一处“信息公示导台”格外醒目。这份“菜单”以书立插页的形式，系统整合企业登记高频事项，有效解决事项不清、流程不明、查询不便等问题。“菜单”以企业全生命周期服务为主线，结合近年来企业办事数据及共性需求，全面梳理各类工作流程，并按照“高频次、场景化、可视化”原则，构建起“登记流程”“实名认证”“电子营业执照”“高效办成一件事”4个模块、14个子项目的服务矩阵。内附插页采用“流程图+文字注解”的多维展示方式，附注常见错误规避提示，按图索骥即可完成操作。
　　数字化转型背景下，武清区市场监管局联合区数据局，将登记业务高频办理事项内容整合为智能二维码，打造覆盖企业全生命周期的数字化办事指南，构建“扫码即达、一码通晓”服务体系。企业扫描二维码即可获取登记信息指引、材料提交要点及具体操作教程，还可以从云端下载附件阅览，省去“跑腿领文件、面对面填表”的烦琐操作。
　　“双屏同步”机制的实施，则极大提升企业登记信息填报的准确性，有效缩短企业的时间成本。在政务服务中心帮办服务区，企业信息填报情况通过镜像投屏，同步出现在帮办人员面前的电脑屏幕上，依托“企业端自主操作”与“帮办端实时指导”有效衔接，让服务从“被动解答”升级为“主动干预”。
　　此外，在武清开发区、京津产业新城京清汽车产业园及互联网科技产业园、京津科技谷产业园的经营主体登记窗口，该局同步设置信息公示导台、登记业务二维码等便利化设施，高效解决企业办事的显性痛点，提升智能化、便利化体验。

□周一凡