优化信用修复 赋能市场发展

　　在市场经济蓬勃发展的当下，信用是企业立足市场的根基，关乎市场秩序的稳定与经济活力的释放。当辖区企业由于各种原因陷入信用困境时，江西省万载县市场监管局积极作为，探索出一套特色鲜明的信用修复体系，打通信用修复“最后一公里”。
　　截至目前，全县累计指导639家企业修复信用，比去年同期增长30%，企业满意度达99%，信用监管效能持续提升。我们主要从以下4个方面，对信用修复工作进行了一些创新与实践。

构建“一站式”平台 简化信用修复流程
　　我们深刻认识到，如果信用修复流程烦琐，会影响企业尽快恢复正常经营。我们全力构建“一站式”信用修复服务平台，整合市场监管、税务、人力资源社会保障等多部门资源，将原本分散在不同部门、需要企业多头奔波的信用修复流程集中优化。企业只需在该平台提交相关证明材料，就能享受从政策咨询、材料受理到审核审批、信用修复的全流程服务。
　　平台还创新推出“线上+线下”双轨服务模式。线上，企业可通过专属网络通道提交申请、查询进度；线下，设置专门的服务窗口，配备专业人员为企业提供面对面指导。这种高效便捷的服务，大幅缩短信用修复时间，平均办理周期从过去的半个月压缩至3个至5个工作日，让企业切实感受到市场监管的服务温度与专业效率。

开展“定制化”培训 提升企业信用认识
　　增强企业的信用管理意识，是防范信用风险的关键。为此，我们推出“定制化”信用修复培训课程，针对不同行业、不同规模企业的特点和需求，量身打造培训内容。
　　对于小微企业，重点讲解年报填报规范、信息公示要求、信用修复基础流程等实用知识，帮助其解决在日常经营中因疏忽导致的信用问题；对于大中型企业，从企业信用管理体系建设、信用风险预警与防控、信用品牌塑造等战略层面深入剖析，引导企业建立完善信用管理制度。
　　通过生动的案例分析、互动式的问答环节，参训企业更直观地认识到信用管理的重要性，掌握了信用修复的实际操作方法。培训开展以来，已有超500家企业参与，企业信用管理能力显著提升，因相同问题导致信用受损的情况大幅减少。

推行“刚柔并济”监管 平衡秩序与温度
　　在信用修复工作中，我局坚持“柔性执法”与“严格监管”相结合的原则，对于因不可抗力、初次轻微违法等非主观故意因素导致信用受损的企业，秉持包容审慎态度，主动上门服务。
　　工作人员深入企业，帮助分析问题根源，指导制定整改方案，全程跟踪整改情况，协助企业尽快完成信用修复。对于恶意失信、屡教不改的企业，我局依法依规严肃处理，通过列入严重违法失信名单、增加执法检查频次等手段，形成有力震慑，让失信企业付出应有的代价。
　　这种刚柔并济的监管方式，既体现法律的威严，又彰显监管的温度，营造出公平有序、包容创新的市场环境，获得企业和社会的广泛认可。

打造“精准帮扶”模式 助力企业重获新生
　　在信用修复过程中为企业提供精准帮扶，解决企业实际困难，是我们秉持的宗旨。
　　一家食品加工企业因未及时年报被列入经营异常名录，负责人四处奔波却毫无头绪。我们得知情况，立即启动“一对一”帮扶机制，安排专人对接。企业修复信用后，生产经营重回正轨。像这样的帮扶案例还有很多。通过精准帮扶，我们不仅帮助企业解决了信用问题，还为企业发展出谋划策，链接资源，助力企业在恢复信用后实现快速发展。
　　如今，万载县信用修复工作成效明显，越来越多的企业在信用修复后实现转型升级，市场活力持续增强。未来，我们将继续深化信用修复工作，不断创新服务模式，完善特色服务体系，为营造更加公平、诚信、有序的市场环境贡献更大力量，让信用修复成为服务企业、推动经济高质量发展的有力抓手。

□江西省万载县市场监管局党委书记、局长 曾卫东