广州推动13万名网约配送员融入城市治理

　　本报讯 面对13万名网约配送员的庞大群体，广东省广州市市场监管局（市“小个专”党委）创新打造“羊城红骑手”党建品牌，构建起“治理有力度、服务有温度”的行业发展新生态，通过三级组织体系建设、权益保障创新、关爱服务体系完善等举措，有效推动新就业群体融入超大城市治理体系。
　　齐抓共管厚植“新”生态。压实“管行业也要管党建”工作责任，建强“1+11+ 196”的市、区、所三级联动组织体系，以及“6个职能部门+4家主流平台企业”的“广州市网约配送产业链‘大党委’”组织架构。明确党建引领网约配送行业高质量发展措施，建立“服务直通车”挂钩联系等制度，联动市辖区党委组织、社会工作等部门及属地镇街党工委、企业党组织同向发力，建强政企一体、上下贯通、左右协同的党建工作格局。
　　多措并举细化“新”保障。立足监管职能，构建政企联合协同治理机制，保障骑手权益。多举措规范算法，督促平台企业及合作商落实“算法取中”要求，完善绩效考核和派单安全机制。守住安全底线，建立外卖行业电动自行车联合管理工作机制，综合治理外卖行业交通安全问题，督促平台强化对配送合作商的监督管理，守住保障骑手身体健康的底线。
　　关爱服务构建“新”体系。创新打造“羊城红骑手”爱心驿站（暖新食堂）示范点，建成“羊城红骑手”爱心驿站322个，“羊城红骑手”党建指导站179个。通过举办“医食驻行”暖新公益活动，为超5900人次的骑手提供义诊、义剪等关爱服务。海珠万达“羊城红骑手”综合服务中心获批全国总工会外卖配送行业“会、站、家”一体化建设全国首批试点单位之一，累计服务新就业群体超3万人次。
　　线上服务开创“新”模式。创新开发“羊城红骑手”爱心超市小程序，开设骑手“微心愿”专区，构建“行业收集—属地认领”长效机制，强化个性化关爱。骑手注册后赋“羊城红骑手码”，推动亮码“进小区”；通过“随手拍”等功能，鼓励骑手反映行业和基层治理问题换取积分，建立线上积分兑换爱心商品制度，完善“发现—处置—反馈—激励”全流程闭环，强化正向激励，推动骑手成为城市精细化管理触角。

□穗市监