发布时间：2025-05-29
近日，江苏省南通市海门区市场监管局三星分局以“匠心监管+贴心服务”双轮驱动，通过创新监管体系、强化民生服务等举措，在家纺产品质量安全领域织就“防护网”。
针对家纺产业特点，该局创新构建“三纵三横”监管体系：纵向贯通“分局—质量小站—网格”三级联动机制，横向联动检验机构、行业协会、消费者三方力量。“我局通过建立辖区内家纺生产工业集中区、销售市场等‘一域一档’数字画像，结合监督抽检、投诉举报等数据对企业评分，实施分类分级监管，将质量信用等级与监管频次挂钩，精准发力。”该局相关负责人介绍，该局还聚焦假冒伪劣、虚假宣传等重点问题，开展专项整治行动，依法立案查处生产、销售不合格床上用品等案件47件，从源头掐断不合格产品流通渠道。
在严格监管的同时，该局坚持“服务跟着企业走”。今年以来，该局已举办“家纺质量提升”沙龙活动4次，组建由执法人员、业务骨干组成的“诊疗团队”，为小微企业定制质量改进方案。针对直播带货等新业态，发放《家纺电商合规指引》500余份，启动“云质检”行动，对直播带货产品实施“神秘买家”抽检，依法处置网络监测到的473条违规线索。“从被开罚单到在业内站住了脚，有了较好的口碑，市场监管部门不仅帮我们的产品实现品质跃升，更帮我和团队实现了品质蜕变。”90后个体工商户张先生表示。
为让消费者更直观地感受到“质量温度”，该局还在叠石桥家纺市场核心区设立“家纺质量安全快检中心”，通过配备专业设备为消费者提供“即送即检、立等可取”的检测服务。“我局通过建立‘家纺消费维权直通车’机制，今年以来高效处理消费投诉2549件。同时还充分利用3·15国际消费者权益日等时间节点，开展家纺产品质量安全宣传进村居、进市场活动，将专业的质量知识转化为群众喜闻乐见的‘生活小妙招’，让品质理念如春风化雨般浸润千家万户。”该局相关负责人介绍。（成张怡）
