发布时间：2025-06-09
近日，江苏省常州市金坛区市场监管局推出“信息推送——业务办理——培训指导”全链条“帮代办”服务体系，通过整合多部门资源，将餐饮店开办流程优化为“一站式”服务模式，显著提升审批效率，助力企业快速运营。
据介绍，自《常州市金坛区新开餐饮店帮代办服务指导意见（试行）》印发试行以来，金坛区市场监管局、数据局联合各镇（街道）对新开办餐饮类经营主体实行“一窗受理、一次告知、全程帮办”机制。窗口接到申请后，第一时间推送信息至属地专员，由“帮代办”专员提供油烟排放、用电安全等事前指导。今年以来，该局已向各镇（街道）推送信息492条，助力实现“准入即准营”。
在业务办理环节，该局整合食品经营许可、营业执照等事项为“一件事套餐”，通过“帮代办”专员统一收集材料、协调多部门联审联勘。“原本以为要跑一个月，结果从递交租房合同等材料到拿到证照仅用了3个工作日。”某餐饮店负责人表示。数据显示，今年以来金坛区已通过“帮代办”颁发营业执照406户，新发或续期食品经营许可证425张。
“为确保服务质量，我局建立常态化培训机制，通过‘线上+线下’双轨模式对全区9个镇（街道）129个村（社区）的‘帮代办’专员开展系统培训，提高业务能力。”该局相关负责人介绍，在近期某连锁餐饮集中开业期间，该局创新采用“预审+指导”服务模式，助力2家分点一次性通过验收。
金坛区市场监管局相关负责人表示，未来该局将持续深化“阳光监管”服务，以信息化手段破除审批壁垒，全流程帮办提升服务效能，持续优化区域营商环境，激发市场活力。
□陈敏杰
