发布时间：2025-06-12
6月6日，四川省珙县政务中心市场监管窗口出现暖心一幕：两位群众相约共同将锦旗送至工作人员手中，锦旗上印制“窗口虽小连民心 服务至诚践初心”字样。
（图为群众为珙县市场监管窗口工作人员赠送锦旗）
送锦旗的王女士在办理企业设立登记时，对流程不熟悉。市场监管窗口工作人员了解情况后，主动提供“一对一”服务，通过前置指导、并联审批、容缺受理等方式，将企业开办全流程压缩至2个小时，并同步指导其完成公章刻制、税务登记等“一件事”集成服务，实现“准入即准营”。王女士表示：“从材料准备到领取执照，每一步都有工作人员耐心解答，真正感受到了市场监管部门‘群众利益无小事’的服务理念。”
另一位送锦旗的王女士常年从事商贸行业，今年已累计咨询、办理企业变更登记、备案等业务25次。无论材料多繁杂、流程多琐碎，窗口人员始终秉持“一次告知、限时办结、全程跟踪”原则，主动提供“延时服务”。王女士感慨道：“从第一次办照到如今，工作人员的笑容从来没变过！”
下一步，珙县市场监管局将继续以群众满意为导向，以“减环节、减时限、优服务”为目标，优化服务流程、提升办事效率，持续推进企业开办“一网通办”“川渝通办”等便民举措，全力打造群众满意、企业认可的市场监管窗口服务品牌。（何利鑫）
