发布时间：2025-06-16
黑龙江省七台河市市场监管局倾力打造的“标准智援平台”近日正式上线。这个全天候在线的“智能专员”，集合标准查询、风险预警、问题协同处理、指导提升等功能，将风险防控关口前移，让企业合规经营更安心、更省力。
标准更新快、掌握难，查询渠道散、效率低，跨区问题协调慢、成本高，一旦违规罚款、赔偿、信誉受损接踵而至……为解决企业标准执行的痛点，“标准智援平台”应运而生，以风险预警前置、查询服务前置、协同处理前置、指导提升前置“四维前置”服务模式为核心，主动把服务送到企业手边，把风险拦在企业门外。
——标准信息“秒查清”，采购验货不求人。采购商品、进货验收时如何判断包装标注的执行标准是否合规？打开“标准智援平台”小程序，进入“平台自助查”模块，输入标准编号，即可点击确认。平台直连国家权威信息库，标准名称、标准状态甚至标准全文即刻呈现。
——疑难标准“拍个照”，专业代查解难题。遇到特殊标准，网上查无结果，技术要求不明怎么办？进入“上传帮代查”模块，拍下品名、标准号、生产日期等关键信息，上传提交。专业团队接手后，标准内容、适用范围、有效性解读等内容24小时内即可清晰反馈至提问者账号。
——批量核验“约上门”，精准服务送到家。连锁超市批量商品需核对标准有效性，量太烦琐难完成。点开“预约线下办”模块，选定时间，勾选需求，提交预约。专属专员24小时内打电话确认，安排标准专家携带专业工具上门，提供“一对一”高效批量核验服务。
——风险预警“早知晓”，踩雷损失不再有。产品执行标准废止了，但产品还在卖；刚进的货由于执行标准废止“被索赔”，企业最怕“不知情违规”，“风险预警区”模块将预警信息第一时间推送平台供企业查看，方便企业及时调整策略。
——跨区异地“协同办”，问题拦截早闭环。企业如发现经销的商品存在执行标准问题，而源头厂家不知情，可使用“跨区协同办”模块，将问题商品拍照上传。平台负责将线索精准推送至生产地市场监管部门，发送协查函启动跨区域协作，推动问题闭环解决。
——本地投诉“一键达”，维权渠道更畅通。发现本地企业产品有标准违规嫌疑，点击“一键诉举通”直达七台河市12315投诉举报中心。
——标准管家“代监控”，省心省力更安心。工厂执行几十项标准，人工注意标准更新耗时费力，一不留神就有标准“过期”风险。平台的“标准托管区”模块可免费代管核心执行标准，标准一旦废止或有更新，系统自动精准提醒指导更新，一对一帮助企业守住合规底线！（孙洪艳）
