抖音在京举办“反诈开放日”活动

　　本报讯 近日，抖音在北京举办“反诈开放日”活动，与多部门联合发起反诈联盟志愿者行动，并与相关部门代表、反诈专家等进行圆桌讨论，探讨当前网络诈骗的治理难点与应对策略。
　　为广泛推广反诈理念，本次活动进行了多城联动，北京、上海、山东、河南、广西、四川等地户外大屏和地铁、高铁都同步进行反诈宣传，物美集团旗下的重庆百货、新华百货、麦德龙、物美等全国门店超5000台自助购物终端也同步进行宣传，成为传播反诈的线下载体。
　　当前，电信网络诈骗呈现链条化、产业化特点，网络诈骗案件正呈现出跨越多平台态势，犯罪团伙常利用A平台引流至B平台实施诈骗，或冒用多个平台名义骗取用户信任。活动中，通信专家、反诈民警、法学专家等表示，基于当下电信诈骗的复杂性，任何一家企业仅凭自身力量单打独斗，都难以有效应对产业化诈骗的持续攻击，亟待各企业与相关机构携手共进，共同筑牢反诈防线。
　　目前，涉及抖音的诈骗主要有两大类。一类是仿冒抖音客服诈骗，诈骗分子仿冒抖音客服身份，直接联系用户进行诈骗，全程发生在抖音站外。针对此类诈骗，抖音主要通过加强反诈提醒和宣传、完善客服验证工具来帮用户抵抗风险。除直接拨打抖音官方客服95152核实信息外，用户可在抖音App搜索“验证助手”输入相关内容核验。2025年，抖音还陆续新增了“客服联系记录”“动态验证口令”等功能。截至目前，抖音日均保护此类诈骗潜在受害人超过5万名。
　　另一类则是跨平台导流欺诈。对此类诈骗，抖音风险治理团队运用用户文本、图片、视频等多维度信息，自研构建多模态大模型，在此基础上搭建AI智能体，极大提升了治理的效率，并持续加强对用户反诈提醒。目前，抖音每日封禁涉诈账号超8万个，有效拦截异常投稿及评论超过400万条，发送站内提醒700万条。
　　“平台将持续优化反诈技术，加强跨行业协作，创新内容形式，提升公众防骗能力。”抖音集团副总裁张辅评表示，抖音希望借助开放日活动，让更多人了解、参与反诈工作，多方共建，共同筑牢网络安全防线。

□奕 祥