来源：中国市场监管报
发布时间：2025-06-20
有这样一位老党员，他用行动诠释责任，以真心温暖群众，用奉献凝聚团队，成为周围同事们心中的“红色标杆”、商户眼里的“指路明灯”、诉求群众心里的“贴心人”。他，就是宁夏回族自治区银川市市场监管局兴庆区分局胜利街市场监管所党支部“党员先锋示范岗”王喜成同志。
王喜成，1966年出生，1984年10月入伍，1989年7月入党，1998年从部队转业到银川市开发区工商局，先后在银川工商系统、市场监管系统工作，在胜利街市场监管所一干就是17年。
为民服务见真情
2019年底，消费者孟女士购买了一款名牌智能马桶，因售后一次次推诿，导致问题一拖就是5年。王喜成接到投诉后，主动介入、反复沟通，最终促成商家以“消费者支付部分费用、另更换新机”的方案化解了纠纷。孟女士在感谢信中写道：“你们雷厉风行、坚持正义，为老百姓解决难题，这种务实作风令人钦佩！”
市民赵女士因购买的床引发女儿过敏，与商家协商无果。王喜成第一时间调查调解，面对面向商家普及消费者权益保护法相关条款，最终促成退货退款。赵女士特意制作了一面锦旗，发自内心地感慨道：“市场监管部门一出面就快速解决了我的忧愁，你们在维护法律尊严的同时，也保护了消费者的利益，太感谢你们了！”
一次次调解、一件件实事，一面面锦旗、一桩桩实绩……王喜成用法理与情理架起群众与商家之间的“连心桥”，畅通群众监督渠道，让暖民心、赢民心、得民心的事，在群众监督中办得更好，更贴群众心。他常说：“群众利益无小事。投诉举报工作是反映社情民意的‘晴雨表’，是‘送上门来的群众工作’，我们一定要真实了解和把握群众的所思、所想、忧、所盼，真正把工作做到群众心坎上。”
团结互助大家暖
在同事眼中，王喜成不仅是“金牌调解员”，更是“热心肠”的模范。他主动承担起所内公务用车的清洗维护，无论刮风下雨，始终让车辆保持整洁状态。当有外出执法检查任务时，他又化身“暖心司机”，主动接送不会开车的同事到达执法地点。他常说一句话：“顺路的事，别客气。”
王喜成用话语让这个团队充满温情与关爱，用实际行动诠释“党员先锋”的互助友爱精神。一面面锦旗、一封封感谢信，正是辖区群众对这个团队的认可和感谢，更是对“市监蓝”践行“执法为民”理念的赞誉。
作为“党员先锋示范岗”，王喜成表示将始终践行初心使命，将“为民办实事”融入日常。他的事迹不断地感染着身边同事，同时带动全所形成“比学赶帮超、争当先锋岗”的良好氛围，激励更多“王喜成式”党员干部在基层一线，持续秉持一心为民的服务宗旨、精耕细作的职业素养、守正创新的进取精神、团结协作的团队意识，用“党旗红”引领“市监蓝”，为服务银川市高质量发展注入“红色动能”。
□本报记者 李志强 通讯员 李广奇 撒富科/文并图
