发布时间：2025-06-25
6月20日，四川省甘孜藏族自治州市场监管局对辖区2025年上半年投诉量排名靠前的4家电商企业进行消费投诉行政约谈。
会议通报了4家企业涉及的消费投诉情况，梳理分析企业存在的问题和违法违规行为，组织企业学习相关法律法规和国家标准，并就食品标签标识、广告宣传、网络规范经营、消费投诉处理等方面进行行政指导和提醒告诫。被约谈企业分别就各自存在的问题及下一步整改作表态发言。
甘孜州市场监管局有关负责人要求，各企业要切实履行消费维权第一责任人责任。要严格依法依规经营，依法履行七日无理由退货等义务，构建诚信守法网络交易环境。要建立消费纠纷处理机制，积极处理消费纠纷，切实提高投诉处理效率和满意度。要进行全面自查整改，进一步加强产品质量管控和网络营销宣传规范，共筑满意消费。（扎西翁热）
