锦旗背后的温暖故事

　　7月3日，河南南阳某生物科技有限公司负责人一行来到南阳市市场监管综合行政执法支队，将一面印着“秉公执法捍卫市场正义 暖心服务守护银发安宁”的锦旗，送到该支队党委书记陈兰宇手中，感谢支队打击传销大队对企业的帮助指导。
　　此次送锦旗背后，有一个温暖的故事。该生物科技公司管理人员因疏于对法律法规的学习，在对老年人服务过程中，出现一些与产品实际不符的宣传，造成误导老年消费者群体的行为，损害公司声誉。
　　接到举报后，南阳市市场监管综合行政执法支队打击传销大队迅速展开行动。执法人员深入现场调查，仔细梳理线索，调取证据资料，向现场老年人了解情况，掌握了该公司涉嫌虚假宣传的事实。但是，公司负责人认为自己在南阳市场有一定口碑，即使有过错，也不是故意为之，存在一些抵触情绪。
　　执法人员进一步调查了解到，该公司在南阳有多家分公司，经营过程中没有出现负面情况。根据教育与处罚相结合的原则，执法人员多次与公司负责人沟通交流，阐明法律法规，以及开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治行动的目的、意义。经过耐心解释，公司负责人意识到经营中存在的错误，接受了处罚。事后，执法人员又对该公司进行回访，上门开展法律法规宣传以及合规指导，帮助公司完善经营管理制度，避免类似问题再次发生。
　　陈兰宇表示，支队将继续秉持“监管为民”理念，宽严相济，在加大执法力度的同时推进服务型执法，为老年群体营造安全、放心、和谐的消费环境。

□祁晓松