发布时间：2025-07-23
7月22日，福建省居民用电阳光计价“四全”惠民措施正式发布，这是推动居民用电阳光计价、降费惠民、节能减耗的全国首创性举措，也是福建省市场监管局纵深推进居民水电气计量收费问题集中整治的惠民措施之一。
据悉，“四全”惠民措施是福建省市场监管局联合国网福建省电力有限公司聚焦民生关切，以“减负、透明、高效、绿色”为目标，打造的综合惠民举措。“四全”指的是：“办电全免费”，对居民办理新装用电、移表、过户等低压业务，实现全流程零费用，预计年惠及60余万户、节约费用超3亿元;“账单全透明”，实现电表示数、用电量、阶梯电费、峰谷明细“一图清”，推动账单信息可视化、可追溯;“响应全加速”，构建“全渠道工单统管、专人全程跟踪”的快速响应体系和快处抢修措施，服务响应效率全面提速50%，实现投诉 12 小时响应、3日反馈、单户停电1小时复电;“节能全提醒”，全国首创“账单+攻略+预警”一体化精准节能服务，对月用电量同比增幅超30%的用户，推送电量异常提醒，靶向引导节能降耗，形成“智能研判-主动提醒-用能优化”的闭环服务体系。
福建省市场监管局有关负责人表示，将全面强化水气电计量收费监管，坚决查处并曝光群众反映强烈的水气电计量收费违法违规问题，推动水气电计量收费行为全面规范，切实把群众反映强烈的“揪心事”办成可感可及的“放心事”。中国市场监管报记者 陈长飞
