发布时间：2025-07-23
在浙江省桐庐县江南镇市场监管窗口，工作人员小鄢正通过微信视频指导一家食品企业完成年报补报。“赵总，您看这个数据栏应该这样填……”这样的场景，已成为浙江省桐庐县市场监管局推行“年报全生命周期服务”的日常剪影。2024年至今，该局不断创新服务模式，以“时间截止，服务不止”为工作理念，将年报工作延伸至企业信用管理全过程，累计帮助157家企业完成信用修复，有效提升了企业市场竞争力，为桐庐县经济发展注入强劲动能。
为预防企业因年报逾期失信，桐庐县市场监管局采取“线上+线下”相结合的方式，线上依托大数据平台，根据企业历年年报情况，对企业分为主动申报、引导帮扶、重点关注和异常清退四大类，并对各企业进行年报计划月度管理，线下对重点关注和异常清退类企业进行实地走访，了解企业经营情况，提醒存续企业及时进行年报，如已核实企业不再经营并有注销需求的，工作人员也会告知其注销步骤及所需材料，确保在企业的全生命周期内都能享受到暖心服务。同时，针对各企业在年报过程中可能遇到的问题，该局在各基层所窗口开设“年报帮办”服务，为企业提供一对一专业指导服务，做到服务企业“零距离”。
针对部分未及时年报而被列入经营异常名录的企业，桐庐县市场监督管理秉持“监管与服务并重”原则，积极开展信用修复工作，帮助企业重塑信用。该局主动摸排，对辖区内因未按时年报被列异的企业进行全面梳理，建立信用帮扶清单，通过电话联系企业联络员、负责人和走访企业经营现场等方式，提醒企业已处在失信状态并指导企业提交修复申请，同时加快后台审核流程，确保企业在补报年报并提交信用承诺后可迅速移出异常名录，最大限度减少对企业的影响。某建筑公司负责人表示：“之前因为疏忽未及时年报，被列入经营异常名录，导致招投标资格受限。市场监管部门了解到情况后，主动和我们联系，指导我们完成信用修复，现在公司已恢复正常运营，真的很感谢！”
为将服务覆盖企业全生命周期，桐庐县市场监督管理局对“复信”企业进行重点关注，在企业完成信用修复后持续跟踪企业信用状况，定期回访，对企业联络员联系方式进行及时更新，提醒企业按时履行年报业务，防止再次失信。同时，该局结合“双随机、一公开”监管，对“复信”企业实施差异化监管，实现“复信企业重点查，诚信企业少打扰”。“从注册到注销，我们陪伴企业每个成长阶段，时刻关注企业信用情况，让企业在全生命周期内都能健康成长。”县市场监管局信用监管科相关负责人表示。
桐庐县市场监督管理局“时间截止，服务不止”全生命周期护航企业信用修复的工作模式，不断提升企业获得感，让桐庐县营商环境得到持续优化。2025年桐庐县企业年报率达93.19%，营商环境评价位居全市前列。下一步，桐庐县市场监督管理局将继续深化“全生命周期服务”改革，以更高效的服务、更精准的监管，推动企业信用体系建设，为打造一流营商环境、促进经济高质量发展提供坚实保障。张新裔
