来源：中国市场监管报
发布时间：2025-07-24
最近，“外卖大战”烽烟再起，“价格战”一度陷入白热化。7月18日，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求相关平台企业严格遵守相关法律法规规定，严格落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争。
从表面上看，电商之间的大额补贴、低价竞争，确实让消费者享受了“薅羊毛”的快感，但从长远来看，“内卷式”低价竞争本质上是一种低水平重复竞争，不仅不可持续，更会扰乱正常的市场秩序。
在健康的市场经济中，质量、服务、品牌、创意等非价格手段依然是重要的竞争手段。外卖行业的核心是本地供给和履约，长久考验的是产品服务与用户体验。低价内卷、“爆单”效应之下，餐饮商家为了维持利润，或降低食材成本或压缩人工开支，食品安全与服务品质难以保障；平台企业虽然短期通过价格战扩大了市场份额，却容易陷入“补贴—亏损—再补贴”的恶性循环。这种“零和博弈”导致行业生态恶化，有可能形成“劣币驱逐良币”的逆向淘汰。
自2024年7月，中央政治局会议首次提出“防止‘内卷式’恶性竞争”起，2024年12月，中央经济工作会议进一步指出要“综合整治‘内卷式’竞争”，今年7月1日召开的中央财经委员会第六次会议，更是将“依法依规治理企业低价无序竞争”，作为纵深推进全国统一大市场建设的重点之一。
一个行业的繁荣，不应该建立在透支未来的基础上。推动行业良性发展、高质量发展，需要以更大的决心和力度治理“内卷式”低价竞争，不折不扣将中央的要求、社会的呼声落到实处。只有跳出内卷怪圈，建立健康、可持续的行业生态，才能真正实现商家、平台和消费者三方共赢。
实现这个目标，既需要壮士断腕的监管决心，更离不开行业主体的长远眼光。监管部门及时叫停外卖行业价格战也提醒了平台企业一定要摒弃“跑马圈地”的思维，从价格竞争转向服务竞争，通过创新商业模式、提升效率和改善消费体验等方式，挖掘潜在的消费潜力，做大增量市场的蛋糕。除此之外，监管部门应严格审查“低于成本价销售”的行为，防止扭曲市场运行规律。唯有如此，行业参与者才能在激烈的市场竞争中共同闯出一片新天地。
□亦 鸣
