为热爱保驾护航

　　本报讯 7月19日晚，江苏南通足球训练中心如皋基地灯火璀璨、人声鼎沸，南通队与盐城队的“苏超”大战点燃众多球迷的如火热情。竞技盛会的背后，是如皋市市场监管局履职尽责、保障安全的“隐形赛场”。通过全链条监管、全时段检查、全方位保障，该局为“苏超”联赛成功举办筑牢安全屏障，实现“零食品安全事故、零重大价格投诉”目标。
　　筑牢防线有温度，守护舌尖“如皋味”。该局组织执法人员提前深入驻地，对赛事运动员、裁判员、工作人员的食宿酒店进行检查、指导，针对餐饮接待菜单、食材加工过程、人员健康管理等方面开展细致检查、评估并全程跟踪监管。对主城区餐饮单位开展全覆盖检查，围绕食品原料查验、索证索票、操作规范、存储要求、保质期管理等关键点，开展合规经营指导和现场监督检查，督促经营主体严格落实主体责任，做到经营场所干净整洁、加工制作过程规范有序。联合城区街道食安办、城管部门建立跨界协作机制，引导周边食品摊贩规范经营，切实为赛事筑牢食品安全防线。
　　严控秩序有精度，规范价格“放心游”。该局推动落实“诚信定价、优质服务”承诺，确保球迷和游客“明明白白消费”。聚焦住宿餐饮、交通出行、商业零售、旅游景区等重点领域以及参与“苏超”优惠活动的商家，通过集中约谈、发放提醒函等方式，引导经营者合理制定赛事期间商品、服务价格，规范线上平台、线下门店促销行为，共整改价签不规范问题12个。现场核查城区132家酒店宾馆价目表更新、线上线下价格一致性等情况，对3家标价模糊的，当场责令整改。实时跟踪赛事当天（7月19日）携程、美团等平台酒店价格，对赛前一周（7月12日）、赛后一周（7月26日）基准价格，建立价格波动预警机制，对上涨超20%的酒店进行“一对一”提醒，规范调价行为。
　　应急处置有速度，擦亮城市“金名片”。该局健全完善消费纠纷多元化解机制，畅通反馈渠道，落实响应要求。赛事期间，安排专人24小时值守12315、12345平台，确保第一时间快速响应涉及赛事消费纠纷的投诉举报，实现10分钟内部分流到位，有力提升观赛体验、提振消费信心。加强值班值守和舆情监测，组建5支应急处置队伍，对消费者反映强烈、存在违法行为的突发情况，30分钟到达现场，保证第一时间反应、最佳方式处置。依托12315、12345平台，对涉及市场监管领域的问题线索、涉及赛事的消费纠纷，坚持“依法从快查处”，做到快速响应、及时受理、高效处置，切实维护消费者合法权益。
　　驻场检查有强度，拧紧赛事“保障阀”。该局对涉赛场馆、酒店、商场、车站等人员密集场所开展特种设备安全专项检查，要求维保单位严格按照安全技术规范，对电梯进行全面“体检”，消除事故和困人隐患，以专业化举措筑牢设备安全运行根基。分类实施应急值守，对比赛场馆电梯实行“驻点维保”模式，安排专人全程驻点待命，做到重点区域救援处置不超过10分钟、周边商超15分钟内到达现场，保证人员安全性和事件可控性。推进小型游乐设施安全监管，做好设施隐患排查和执法检查，严防严管严控安全风险，确保游客安全无忧。

□张 妍