发布时间：2025-08-04
近日，中国消费品质量安全促进会组织召开网售产品质量安全提升恳谈会，与市场监管总局产品质量安全监督管理司、网络交易监督管理司及执法稽查局等业务司局相关人员，就遏制网售领域假冒伪劣行为听取各界意见建议。
恳谈会上，来自市场各方的专业人士积极为网售产品质量安全治理献计献策。
有专家建议强制直播机构回放存证（如30天），以便追责。还有专家建议进一步加强网售产品质量抽检，要求实行商品上架前置管控，强制商家上传产品合格检测报告至平台后台系统，确保商品安全合规；建议实行抽检分离或委托第三方作为“影子买家”进行抽样，强化靶向抽样，倒逼企业提升网售产品质量，同时推动平台与直播间共享抽检数据，辅助选品风险筛查。
针对检测机构低价恶性竞争导致假报告网上泛滥的问题，业内人士建议推行检测报告备案核验制，同时搭建质量信息共享工具，确保质量信息真实、可查；建立检测机构“白名单”机制和“黑名单”公示系统，并开放工业产品许可证、检测报告等官方核验通道，供平台联网核查风险。
座谈中，部分知名主播、机构对网售产品质量安全治理提出了系统性思路，建议构建全链条治理体系。鉴于直播生态中主体具有多重身份、责任边界模糊的特点，建议首先要管住“人”，压实主体责任。
一是实施穿透式实名管理，建立主播执业档案（含历史违规记录查询端口），强制平台进行经营者实名核验并关联征信系统，对售假者实施跨平台联合惩戒。
二是推行行为责任捆绑，确立宣传承诺视同合同条款的原则，要求主播功效宣称留存实验报告；建立MCN机构30%先行赔付的连带追责机制。
三是构建信用动态管控体系，按投诉率实施“红黄蓝”分级预警，强制高风险主播设立消费预赔基金；联合第三方开展神秘抽检。
其次是控好“货”，构建三重防控机制。一是全链路溯源管控，对3C、母婴等重点品类推行“一品一码”溯源，建立“一物四码”（生产/物流/质检/销售）云端比对系统，重点监管“三无”产品；二是直播动态监测，部署AI语义识别系统抓取违禁词并自动存证，建立高风险类目样品库，要求直播前送检实物，智能监测异常低价商品；三是信用穿透管理，实施责任倒追机制和红黑货品池制度，对多次抽检不合格的商品实施全网禁售。
再次，针对直播场景存在虚实交互性的特征，建议净化“场”，重塑平台生态。一是推行虚拟直播间备案制，要求AR/VR技术使用方提交场景真实性承诺；二是实施流量熔断机制，对投诉率超20%的直播间强制降权限流；三是建立算法透明清单，禁止对假冒商品加权推荐。
中国市场监管报记者 袁赞
