泰顺搭建大学生政务实践平台实现双向赋能

近日，从浙江省泰顺县市场监管局传来消息，该局积极搭建大学生暑期实践平台，组织返乡学子深度参与政务服务工作，有效实现了青年学子能力提升与基层服务质效增强“双向赋能”。

聚焦业务实训，夯实履职根基。以审批服务窗口为主阵地，建立业务骨干“一对一”帮带机制。组织大学生系统学习经营主体档案规范化整理、市场准入全程电子化操作及证照办理流程等业务知识，通过跟岗见习、模拟操作、实战演练相结合的方式，加速角色转变，成为窗口服务力量的有力补充。

深入服务一线，厚植为民情怀。安排大学生全程参与“顺企”有感服务工作组工作，引导其“零距离”服务群众、“面对面”为经营主体答疑解惑。推动学子们在解决实际问题的过程中，感知群众真实需求与办事堵点难点，体悟“为人民服务”宗旨的深刻内涵，不断锤炼群众观念、强化服务意识、提升责任担当。

激发青春动能，赋能服务升级。充分发挥大学生思维活跃、精通数字化工具的优势，鼓励其在实践中观察思考，结合自身体验，围绕服务流程、操作指南、沟通方式等关键环节踊跃献计献策，贡献“金点子”。青年学子新视角与经验丰富的工作人员形成优势互补，共同推动政务服务环境不断向好发展。

夏倩文、王梦雅