发布时间：2025-08-05
“多亏博山区市场监管局工作人员的耐心调解和专业指导，我才能顺利解除合同并完成司法确认，整个过程既高效又省心，还解决了自己的后顾之忧！”近日，市民徐先生在谈及自己的消费维权经历时，对山东省淄博市博山区市场监管局的服务赞不绝口。他特别提到，多亏现在运行的消费纠纷调解协议“一站式”司法确认工作机制，方便了他和被投诉方实现“一站式”“零成本”快速解决纠纷。
消费纠纷调解协议“一站式”司法确认机制，是博山区市场监管局联合博山区人民法院、博山区司法局的行政司法合作创新，首次把行政机关民事调解协议纳入司法程序的协作机制。通过该机制，调解协议经司法确认后，便获得与法院判决相同的法律效力。消费者只经博山区市场监管局“一站”、一次性提交材料，便可完成调解、达成调解协议以及调解协议司法确认工作，极大地节约当事双方时间、成本，提高工作效率。同时，也意味着如果一方当事人不履行经过司法确认的调解协议，另一方当事人可直接向法院申请强制执行，无须额外提起民事诉讼。
今年以来，博山区市场监管局坚持有解思维，深化“府院联动”，率先在全市创新建立消费纠纷调解协议“一站式”司法确认工作机制。该机制运行以来，已成功调解消费领域纠纷26件，进行司法确认6件，为消费者挽回损失7万余元，平均解纷周期大幅缩短。
□陆建
