发布时间：2025-08-07
在江西省新余市，外卖小哥超过1000人，他们像一群勤劳的小蜜蜂，穿梭在大街小巷。2024年新余市成立网约配送行业党委以来，聚焦弱项短板，积极探索“三心三强”模式，聚力打造外卖暖“新”党建品牌，着力破解阵地建设难、作用发挥难等突出问题，助推外卖配送行业党建开新局、出新彩，引领外卖配送群体参与社会治理，为城市基层治理工作注入“新”力量。
强化思想引领，政治强心
“渝水区美团外卖党支部的成立，让我们党员骑手找到了组织。”党员外卖骑手钟新宇说。新余市推动开展骑手亮身份、党员亮职责、服务亮承诺“三亮”活动，着力提升组织力。紧贴网约配送员需求，通过线上线下相结合方式，积极开展“双培养”工程，将一线优秀的网约配送员和公司管理层人员吸纳进党组织，将党员骑手培养成能担当关键岗位的优秀人才，近两年将7名出资人、管理层或站长培养成为党员。同时，对工作业绩突出、受到表彰嘉奖的党员骑手优先开辟晋升通道。
坚持分层分级、末端发力，选派精干力量组成工作组，找出20多个口袋党员，做到管理、教育不漏人，推进党的组织和工作有效覆盖。形成市委两新工委统筹、市场监管部门主抓、街道党工委兜底的“三级”工作体系，通过整合力量共同解决人员、经费不足等问题，确保党建工作活动有阵地、有经费、有人抓。
“外卖领域党建工作能否深入开展，关键在于党的组织覆盖和工作覆盖是否有形有效，必须建强党组织这个战斗堡垒。”新余市网约配送行业党委书记李青云说。对此，新余市市场监管局选派党建经验丰富、业务素质过硬的正科级干部担任党支部书记，区市场监管局派干部担任党建指导员，深入走访、调研座谈，进行点对点、一对一帮扶指导，建立健全“三会一课”、主题党日、先锋创绩等党建制度，实现支部活动制度化、规范化。
强化权益保障，服务暖心
“想让孩子度过一个愉快的暑假”“希望客户能少一点投诉”……走进渝水区美团外卖总部，墙上贴满了外卖骑手写下的微心愿。“每个月我们都收集外卖小哥写下的心愿，经党支部商议后，尽量给予满足；若有困难，及时向相应部门申请帮助。”渝水区美团外卖党支部书记彭会华说。
服务圈不断扩展。按照有标识、有场所、有设施、有管理、有服务的“五有”标准，在外卖骑手集聚的商圈、街区建设80余个暖“新”驿站，集党建、休憩、应急救助等功能于一体，为外卖骑手筑起一个个读书议事、歇脚放松的温馨港湾。
开展心连新服务项目，联合消防、公安、司法、人社、团委、工会等部门，合力部署，在驿站积极开展义剪、义诊、安全救护演练、技能提升培训等暖“新”志愿活动10余场，开展食品安全、消防安全、法律明白人等主题培训，免费送应急知识、健康体检、骑手子女“爱眼礼包”，开设暑期骑手子女夏令营，常态化开展“冬日送温暖、夏日送清凉”“骑士节送爱心礼包”等活动。
强化作用发挥，堡垒凝心
“如何吃得更放心，一直是大家高度关注的话题，每天穿梭于各个餐馆的外卖小哥更加了解餐馆的卫生状况，我们将他们纳入食品安全治理体系，同时完善鼓励及保障机制。”新余市市场监管局党组成员兰晶说。
新余市积极探索社会“新力量”参与食安安全保障工作，连续三年聘任以党员为首的网约配送员担任“食品安全监督员”，出台《新余市外卖骑手及内部举报人举报奖励办法（试行）》对国家食品安全法、操作规范等进行集中培训，引导网约配送员参与食品安全监管工作，反馈无证经营、餐饮单位环境脏乱差等行为130余起，为守护市民舌尖上的安全贡献“新”力量。
最近，渝水区美团外卖城南站队长刘平华同志当选2025年度新时代赣鄱先锋。外出送餐时，他看到环境卫生、占道违停、安全隐患等情况，都会随手拍下来，上传到“文明积分”小程序，后台第一时间联系相关部门处理。在新余，已有超过100人加入“流动网格员”队伍。
据悉，“文明积分”小程序将外卖骑手参与基层治理、志愿服务等情况纳入积分管理，上传相关参与情况即可获得积分奖励；通过积分可兑换实物、餐饮消费券等，年底根据积分获取数，综合平时表现评选表彰先锋骑手、最美骑手。最美骑手何金花在送餐途中成功化解1起持刃伤人恶性事件，获评2024年度“新余好人”。
□刘熠俊
