执度量之策 守商路安澜

在玩具市场开展质量检查。|检查药品安全。|在商场检查商家营业资质。

　　在浙江省台州市黄岩区商贾云集的街巷间，路桥市场监管所历经时代淬炼，始终是市场秩序的坚定守护者。路桥所前身可追溯至上世纪80年代初的黄岩县路桥镇第一工商所，历经撤地设市、体制改革，深度参与全省市场监管系统规范化基层所创建，已逐步成长为基层市监战线的坚实堡垒。
　　如今，这支19人组成的队伍，肩负着路桥街道9.03平方公里内19498户经营主体、11个专业市场及4个农贸市场的监管重任。面对年均超2000件投诉举报、百余起案件查办的繁重任务，该所以“度量衡”工作法为指引，在监管与服务中诠释责任担当。

党建领航 铸魂聚力强根基
　　“十里坊‘监’，‘市’必躬亲”——这是路桥所深耕基层的宗旨，也融入了“度量衡”工作法的内核，让党建与业务在日常工作中深度融合。所内的廉政文化墙上，廉洁标语与市监职责相映成趣：“若无钢筋铁骨 哪能承民之重”道出特种设备监管的严谨，“‘食’里长街一碗香‘难’官清影遍地莲”彰显食品安全监管的初心，“相识如遇‘鉴’清雅何需‘妆’”诠释化妆品监管的较真……这不仅是文字的巧思，更是清廉市监建设融入具体工作的生动缩影。
　　多年来，路桥所坚持让党员先锋旗帜在一线飘扬。党员先锋队主动对接企业需求，针对性开展培训，一对一指导知识产权保护，为市场注入强劲活力。每月主题党日活动别开生面：老党员拿出旧账本、老制服，讲市监故事忆初心；大家走进浙东浙南部队会师纪念馆、亭旁起义纪念馆，在红色教育中锤炼党性。再辅以廉政家访、廉政观察员等制度，厘清岗位职责边界，确保执法廉洁公正，真正实现内廉于心、外廉于行，让清廉基因从理论学习渗透到每一次执法、每一次服务，形成闭环管理的良性循环。

维权创新 织密民生保障网
　　投诉举报量逐年攀升，如何高效回应群众关切？路桥所给出的答案是：构建“专职+专业”人民调解机制。该所整合市监干部、律师、社工、市场工作人员及“两代表一委员”等多方力量，组建起一支“能说会道、懂法善调”的多元化队伍——律师撑法律“腰杆”，社工挖矛盾“根源”，老干部凭经验“解结”，各司其职又协同发力。2024年，全所高效处置2031件投诉举报，其中化解职业举报800余件，还从中挖掘案件线索46条，既解民忧又护秩序。
　　在此基础上，“分级响应、柔性调解”机制让维权更精准。依托片区监管制度，该所将辖区划分为4个责任片区，由所长、副所长带队包片，实现“小事片区就地化解、大事多部门联合处置”。2024年，片区直接处理的投诉举报占总量的83%，调解效率和成功率显著提升。每月一次的调解复盘会更是“进阶秘籍”，大家围坐交流棘手案例，分享技巧心得，共同提升应对复杂纠纷的能力，形成“以调促管、以管提质”的良性循环。

薪火相传 锻造精锐生力军
　　队伍建设，既要接好接力棒，更要跑出加速度。路桥所推行的“双导师”培养模式颇有成效：业务上，老骨干“一对一”带新人，从执法文书撰写到现场检查技巧，手把手传授实战经验；思想上，党员所长担任党建导师，通过谈心谈话、参与组织生活，强化年轻干部的政治素养与责任担当。
　　“所长带学”机制则让成长更系统。所长牵头组建业务攻坚小组，定期开展“干部夜学”，围绕食药监管、知识产权保护等课题深钻细研。案例剖析时大家各抒己见，模拟执法时情景逼真，实战化教学让每个人都收获满满。年轻干部也不甘示弱，通过“市监讲堂”分享数字化工具使用技巧，新老互学互鉴，在所里形成了“老带新、新帮老，共同进步”的浓厚氛围。
　　从历史深处走来，向时代前沿迈进。路桥所以“度量衡”为尺，量准监管尺度、衡稳服务温度、校准初心刻度，在党建引领中凝聚更强力量，在维权实践中彰显更大担当，在队伍建设中厚植更牢根基，为守护一方市场繁荣、书写基层治理新篇持续贡献着市监力量。

□陈晓静/文并摄