山西出台优化消费环境实施方案

　　本报讯 （记者 宿志红 通讯员 宁宇英）8月6日，据山西省市场监管局消息，该局近日联合省发展改革委、省工业和信息化厅、省商务厅、省文化和旅游厅印发《山西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》（以下简称《实施方案》）。
　　《实施方案》聚焦优化消费环境的核心内容，提出5个方面16条具体工作措施。主要包括：从提升实物消费质量、服务消费品质和创新升级消费场景三个方面发力，推动传统消费品迭代升级；严格落实重点领域安全监管责任，从严打击虚假宣传等违法违规行为；实施“阳光承诺”制度，推动形成“企业守规、行业自律、社会监督”的良性互动格局等。
　　在消费供给提质方面，山西省将助力本地特色产品如陈醋、小米等农产品以及特色手工艺品的品质升级与品牌建设。着力改善服务消费品质，加强旅游、康养等特色服务行业的标准体系建设，并结合山西丰富的文旅资源，打造更多融合文化、旅游、休闲的特色消费场景。
　　在优化消费秩序方面，山西省将持续开展“铁拳”专项执法行动，重点查处食品非法添加、“幽灵”外卖、劣质燃气具等问题。聚焦儿童玩具、学生用品及电信、电商、旅游等行业开展民生领域反垄断、整治滥用行政权力排除和限制竞争专项执法行动，积极开展地方保护、市场分割突出问题整治，为消费者营造公平有序的市场环境。
　　消费维权提效也是《实施方案》中的重点。山西省将强化消费纠纷源头解决，鼓励更多实体店承诺无理由退换货，推动大型企业健全消费纠纷解决体系。同时，加强消费维权能力建设，依法畅通投诉举报渠道，完善处理流程，高效处置消费投诉举报。