广西高效回应经营主体关切

　　本报讯 （记者 孔国俊 通讯员 杨 彪）“会上，我提出能否对药品再注册收费标准进行减免，没想到业务处室现场就给予答复，表示近期将积极协调相关部门开展调研和做好评估工作，争取推动费用减免。”8月8日，回想起一周前在广西壮族自治区市场监管局参加的经营主体反映问题响应处置工作座谈会，广西白云山盈康药业有限公司质管部常务副部长蒙珍连称，“没想到。”
　　据悉，8月1日，自治区市场监管局经营主体反映问题响应处置工作专班（以下简称工作专班）组织召开座谈会，邀请20余名来自不同行业的经营主体代表，与自治区市场监管局、自治区药监局相关业务处室负责人面对面交流。
　　“座谈会旨在进一步畅通政企沟通渠道，不断健全经营主体反映问题响应处置机制，从而推动其诉求解决提质增效，持续优化营商环境。”工作专班负责人王中余介绍。针对代表们现场提出的准入准营、食品安全、知识产权保护、信用修复、不正当竞争等相关问题，相关业务处室逐一回应，明确办理时限和责任人；对需要跨部门协调的诉求，承诺“当日汇总研判、2日内转办、7日内反馈进展”。
　　“此次座谈会共收集经营主体意见建议8条，面对面解决问题16个，现场接收经营主体诉求材料6份。参会经营主体代表认为，这种‘面对面’沟通形式很实在，问题能当场回应，难题有部门‘接单’，让他们对在广西投资发展更有信心。”王中余告诉记者，工作专班将坚持问题导向、目标导向、结果导向，持续跟踪本次座谈会经营主体诉求办理进度，确保“件件有落实、事事有回音”。他同时透露，经营主体反映问题响应处置工作座谈会将每季度召开一次。
　　记者了解到，今年以来，广西持续运行经营主体反映问题响应处置机制，推动优化营商环境大提升。截至7月底，全自治区累计受理经营主体诉求工单9.8万件，投诉、举报、求助类问题综合评价解决率79.43%，比上年同期提高14个百分点；全量工单满意率88.18%，比上年同期提高3个百分点。