创新机制 精准服务 多维宣传

　　今年以来，广西壮族自治区防城港市市场监管局以“信用修复服务年”活动为契机，以信用修复全国统一平台上线运行为抓手，全面推进市场监管领域信用修复工作，积极引导经营主体重塑信用，着力构建“知信、守信、用信、增信”的社会信用环境。

创新机制完善政策 构建信用修复制度新体系
　　该局发布《防城港市市场监管局关于提醒经营主体及时进行信用修复的公告》，明确修复对象、条件、流程、注意事项及联系方式，并在官网发布信用修复申请材料模板，增强政策透明度，方便经营主体“按图索骥”。全市市场监管部门全面落实《广西市场监管系统“信用修复服务年”活动实施方案》工作内容，进一步明确提升修复率、简化材料、压缩时限等核心任务。
　　该局将信用修复与服务发展深度融合，出台服务“三个突破年”十条措施，创新推行信用监管豁免制度与信用修复制度并行机制。在提供信用修复服务的同时，配套采取行政指导、行政建议、行政提示、行政告诫、行政约谈等柔性监管措施，实现惩戒与教育、修复与发展有机统一。

精准服务提质增效 跑出信用修复“加速度”
　　该局对“名特优新”等重点优质经营主体开展定向排查与服务，变被动申请为主动发现。建立“发现问题—指导修复—在线审核—当场移出”全流程高效闭环机制。
　　该局创新构建“信用+金融”闭环服务模式，联合桂林银行在网点设立“年报+金融+信用修复”一站式主题服务窗口，配备设备与专员，提供年报、信用修复、金融咨询“三合一”服务。银行网点变身政务服务延伸站，实现“疑问当场解、填报一次成”。桂林银行将年报完成度、信用状况作为授信依据，开通快速授信通道，形成“信用越好，融资越易，发展越快”良性循环。
　　同时，该局在“防城港市场监管”微信公众号成功搭建基于DeepSeek和腾讯元宝大模型定制的“防城港市监AI”智能客服，7×24小时实时解答公众关于年报、信用修复、企业注册等各类市场监管问题，实现服务“不打烊”，极大提升咨询便利度。

多维宣传营造氛围 唱响信用修复“好声音”
　　该局通过门户网站、微信公众号、抖音视频号等平台累计发布、转载信用修复政策解读、操作指引等信息20余条。自制“小何说‘市’”系列短视频之《企业不良记录，自己也可以消除——市场监管信用修复全国统一平台上线！》，以生动形式提升传播效果。
　　该局还联合市工商业联合会向全市各商会发出《关于共同做好年报服务和信用服务的倡议书》，借助商会力量扩大宣传覆盖面。联合相关部门开展“普法进企业、法治润人心”活动，为30家企业重点宣讲年报、信用修复等政策知识，现场发放宣传资料50份。

□本报记者 孔国俊 通讯员 蒙定福 秦凌晨