来源：中国市场监管报
发布时间：2025-08-15
“您瞧这电梯，现在资质齐全，运行得稳稳当当！多亏了市场监管局的同志们，压在我们心头多年的大石头总算落了地。”站在焕然一新的电梯前，宁夏回族自治区石嘴山市大武口区花样年华小区物业负责人难掩激动之情，指尖轻抚过轿厢内壁，语气里满是欣慰。一面送往大武口区市场监管局、印着“不远千里为民解忧 勇于担当敢挑重担”字样的锦旗中，藏着这一段市场监管部门用真心解民忧的暖心故事。
故事的开端，是一场主动出击的排查。2024年10月，大武口区市场监管局开展“电梯安全筑底”专项行动时，执法人员敏锐地察觉到花样年华小区物业的隐患——小区3部电梯迟迟未完成安装监督检验和使用登记手续，居民出行时总免不了提心吊胆。
“事关群众脚下安全，一刻也不能等！”执法人员当即带着业务骨干，联合宁夏特种设备检验检测研究院石嘴山分院（以下简称宁夏特检院石嘴山分院）的技术专家直奔现场。在连续多日蹲点排查的过程中，专家们逐字核对残缺的电梯资料，耐心倾听居民诉求，终于揪出了症结：历史遗留的经济纠纷让多方僵持不下，电梯安装后未调试、资料缺失，让电梯成了悬在小区上空的“定时炸弹”。
整改的“硬骨头”比想象中难啃。电梯调试、检验的费用成了“拦路虎”，物业犯了难。大武口区市场监管局执法人员主动破解僵局，把市市场监管局、宁夏特检院石嘴山分院、电梯使用单位、电梯维保单位有关人员请到一张桌上开专题协调会，明确整改方案。
“安全不能讲条件，先把隐患排除了再说！”会上，大武口区市场监管局执法人员一边当“政策讲解员”，拿着《中华人民共和国特种设备安全法》逐条分析责任；一边做“矛盾润滑剂”，反复劝说电梯生产厂家：“企业信誉比什么都重要，群众的安全更是底线！”他们还跨省联系厂家属地监管部门，通过数通电话、多封函告阐明紧迫性，最终促成“厂家免费提供技术支持、维保单位与物业全力配合”的共识，硬生生啃下了“资金难”“技术缺”这两块硬骨头。
为了让电梯早日安全运行，执法人员开启“专人包干、全程跟进”模式，开通“特事快办”通道，确保每一项检验程序都合规高效。他们坚持“二分管理”与“一分执法”并行，对拖延整改的单位果断下发《特种设备安全监察指令书》。针对电梯验收过程中存在的问题，联合区住建局、街道、社区召开联席会议，约谈警示电梯使用单位及安装单位，倒逼企业刚性落实主体责任。
历经近9个月的不懈努力，今年夏天，3部电梯终于顺利通过监督检验，拿到了使用登记证。如今，花样年华小区的3部电梯每日平稳运行，轿厢内的灯光映照着居民安心的笑脸。
锦旗上的金色字迹，无声地诠释着“人民市监为人民”的庄严承诺，将这份守护融入居民的日常生活。在大武口区市场监管局破解民生“堵点”的路上，这样的故事还在继续书写。
□本报记者 李志强 通讯员 马慧敏 杨璞骏
