自贡严查“幽灵外卖”消费者投诉量同比下降23%

今年以来，四川省自贡市市场监管局通过数据筛查、合力排查、精准惩查，对“幽灵外卖”开展严肃整治，全市网络餐饮食品安全合规率大幅提升，消费者投诉量同比下降23%，风险系数显著降低。

该局通过筛选近三年食品安全投诉数据，在1.4万个投诉中找出142家投诉量大、问题多、指向可疑的重点店家；筛选700余户水、电、气用量异常的用户，确定135家重点可疑店家；筛选行政审批数据，联合外卖平台共享数据机制，对疑似“一址多店”“证照不符”等152家店铺实施动态监测。综合数据比对,锁定90余户商家作为深入排查对象。

锚定对象后，该局动员外卖骑手、居委会成员、网格员等担任食品安全监督员，对疑似“幽灵外卖”进行跟踪，用好“随手拍”举报奖励机制。截至目前，收到食品安全有效线索200余条。同时，会同环保、城管、消防部门，开展餐饮油烟污染、占道经营综合整治5000余家次，对可疑对象进行深入核查。运用宣传力量，通过媒体发布消费警示、开展食品安全“五进”活动，宣讲“幽灵外卖”特征，增强公众安全意识。截至目前，开展宣传100余场次，发布信息13条。

通过严查，截至目前，全市发现并整改问题1367个，立案74件，移送司法机关线索1条，形成有力震慑。

杨明