杭州钱塘多举措推进水电气计量收费专项整治

　　本报讯 为规范居民水电气计量和收费行为、保障群众合法权益，今年以来，浙江省杭州市钱塘区市场监管局开展专项整治，通过系统谋划、底数排摸、靶向发力等举措，扎实推进各项工作落地见效。
　　钱塘区市场监管局高度重视居民水电气计量和收费工作，多次召开会议，开展专题调研及实地指导。依据《杭州市居民水电气计量和收费专项整治实施方案》等文件，该局制定了本区专项整治实施方案，围绕六个方面、分五阶段开展计量准确性整治、收费规范性治理及共治提升行动。
　　该局全面梳理辖区民用“三表”生产企业、水电气供应企业、计量检定机构等责任主体情况，同步开展调研及数据分析，对型式批准发证、生产经营、在用器具及到期轮换、定价收费、投诉举报等情况摸底并形成问题清单。经梳理，区内有民用“三表”生产企业5家、水电气供应企业6家、计量检定机构1家，以及民用“三表”型式批准证书110个。
　　整治行动中，该局注重靶向发力。压实主体责任，组织6家公用企业召开工作会议，部署专项整治任务，提出明确要求，发放告知书并开展合规指导，引导企业落实首检、到期轮换、信息备案等制度，建立强制检定管理台账。目前，6家企业均已完成信息备案。该局还采用“双随机”抽查和专项检查相结合的方式，对民用“三表”生产制造、强制检定、安装使用、到期轮换实施全链条监管，加大违法行为查处力度。今年以来，已实现对辖区相关企业及机构检查全覆盖，检查企业20家次，抽查表具送检10只，推动轮换32710户次，发现问题6个，立案1件。
　　聚力宣传引导，该局联合公用企业开展计量科普宣传，结合世界计量日主题解答群众疑问，同时畅通投诉举报渠道，督促企业建立投诉处理机制，及时处理反馈群众投诉，更换失准水表，退还多收费用。今年以来，共发放宣传手册6000份，妥善处置仲裁检定9件、投诉举报9件，更换失准水表30个。

□李蒙娜