协同联动 精准发力 优化服务

　　针对高校规模扩大、业态多元化可能带来的食品安全、消费纠纷、知识产权等问题日益凸显这一情况，湖北省宜昌市西陵区市场监管局践行“监管前移、服务靠前”理念，联手三峡大学后勤保障服务部于2024年建立首个校地市场监管工作站。自建立以来，工作站依托校地联建、资源共享与监管协同的机制，在守护校园食品安全、增强学生维权意识、推动知识产权保护与转化方面发挥了积极作用。

协同联动，健全制度机制
　　西陵区市场监管局与三峡大学后勤保障服务部签订共建协议，明确共建目标和内容。两单位主要负责同志担任工作站顾问，选派业务骨干驻点办公。
　　为确保工作高效运转，工作站建立“周安排、月例会、季调度”机制——每周清单式安排工作，每月召开例会分析问题，每季度通过专题会调度运转情况。同时，明确食品安全、消费维权、知识产权等领域工作职责，制定工作站组织架构图并上墙展示。研究起草《高校食品安全舆情处置机制》，为有效应对网络舆情风险提供制度支撑。

精准发力，强化常态化监管
　　工作站紧盯高校中的市场监管领域关键问题，实施多项举措，增强日常监管能力。
　　在食品安全监管方面，以高校食堂、餐饮经营集聚区为重点，组织突击夜查2次、交叉检查6次，开展外卖服务和肉制品等专项整治4次。聘请三峡大学老师、学生共10人担任学校食堂食品安全监督员，使工作站主动接受社会监督，构建校园食品安全共治体系。同时，利用“互联网+明厨亮灶”平台开展线上巡查，及时发现并消除食堂员工未按规定佩戴口罩等食品安全隐患51个，完成食堂原材料快检3253批次、餐具抽检15批次。
　　在消费维权方面，工作站组织开展食品安全与消费维权相关培训3场次，提升维权业务水平。同时，前移维权责任，在校内5个食堂设立现场维权点，由饮食服务中心分管领导驻点，累计处理消费者投诉297件。此外，在三峡大学官网开设食品安全留言平台，畅通学生投诉渠道，线上收集、处理、回复食品相关咨询和建议55条。
　　在知识产权保护与转化方面，工作站联合知名企业，在校园及周边开展打假行动，查处侵犯商标专用权案件4件。指导三峡大学积极推进存量专利盘活并成功入选“湖北省存量专利盘点工作首批试点单位”。

优化服务，赋能校园发展
　　工作站注重加强指导帮扶，进一步提升服务效能。结合制止餐饮浪费主题推出“光盘行动送水果，节粮新风我先行”活动，为就餐结束时“光盘”的学生赠送橙子，以示鼓励。对接三峡大学资产管理中心，及时跟进指导餐饮单位装修，为餐饮单位现场核查一次性通过打牢基础。
　　工作站还紧盯学生关注热点，开展开学季棉絮制品检查、转供电检查、电动自行车专项整治等，查办销售不合格电动自行车案件1件。联合大学路社区开展餐饮油烟治理夜查行动，配合环保部门对大学及周边餐饮经营户油烟污染问题全面摸排整治。
　　接下来，工作站将不断完善机制，强化监管服务，助力平安和谐校园创建，为高校师生营造更加安全、放心的校园环境。

□谭 斌 郑红亮 谭金山