“阳光”治理让乘梯更安心

　　今年以来，江苏省淮安市市场监管局积极探索电梯安全治理新路径，打造“数据透视+公众监督+智慧防控”三维共治模式，系统化、精细化提升电梯安全监管效能，形成一套行之有效的电梯“阳光”治理新经验。

数据透视 打造全链条维保公示体系
　　淮安市市场监管局依托特种设备智慧监管平台，升级96333应急处置功能，建立电梯信息与维保全流程可视化模块，实现维保记录实时可查、全程留痕。
　　该局实行“一梯一码”打破信息壁垒，居民扫码即可查询电梯“健康档案”及维保动态。此举有助于督促维保人员规范作业。
　　该局还建立维保单位资源库线上报备系统，将维保公示与资源体系备案相结合，强化资质审核与动态管理，督促72家电梯维保单位顺利完成资源体系填报并通过审核，引导50余家资源体系条件不足的企业主动退出维保市场。

公众监督 建立隐患高效处置机制
　　该局聚焦百姓关注的电梯隐患问题，创新推出电梯隐患“安全芯”小程序，建立居民、物业、维保、监管四方联动的隐患处置机制。居民一旦发现电梯存在故障隐患，便可通过“安全芯”一键上报。故障电梯信息即时推送至物业公司、维保单位，同时明确处置时限。若未按时反馈，监管部门将启动介入流程。
　　“原先我们发现电梯故障会在业主群里反馈，物业和维保公司经常是修完忘记回复，有时很久才能修好。有了‘安全芯’小程序，电梯修理得更及时了，反馈的问题有时不到半小时就能处理好。我们还能收到关于修理结果的回复，乘坐电梯更安心了。”淮安市星雨华府小区业主张女士说。
　　目前，该项目已覆盖220台住宅电梯，处理隐患120余个，平均响应时间在半小时内。淮安市市场监管局相关负责人表示，“安全芯”构建起“报告—处置—反馈—监督”的高效闭环管理体系，能够充分发挥群众监督力量，显著提升问题解决效率和居民满意度。

智慧防控 构建全流程风险防控网络
　　淮安市市场监管局运用大数据技术，建立电梯安全预警模型，实时监测电梯是否存在维保超期、虚假记录、打卡缺失等问题，对重点区域实施专项监控，动态生成电梯安全风险清单与高危设备目录。
　　该局还在全市推行无纸化维保模式，通过App完成定位签到、项目拍照、电子签名等全流程操作，相关数据自动归集至云平台，实现维保过程可追溯、监管执法有依据。目前，全市3.7万台电梯已全面应用该模式。
　　今年7月，清江浦区市场监管局执法人员通过智慧云平台预警功能，发现某快捷酒店电梯的当期维保照片与历史记录高度相似，随即展开现场核查，查实涉事维保单位存在虚假维保行为。相关执法人员表示：“电梯智慧监管网络的运用省去冗余排查环节，能够帮助我们更高效地发现、处理电梯隐患问题，精准锁定违法行为和相关责任单位，有效避免重复检查，提高执法效率。”截至8月初，全市通过智慧防控模式查处涉电梯违法案件5件，有效遏制了维保“走过场”“补记录”乱象，进一步规范了电梯维保市场秩序。

□唐 宇 刘 栋