“政务夜市”是个便民好尝试

　　据媒体报道，8月1日，广东省清远市清城区凤城街道办事处打造的全市首个“政务夜市”在飞来湖公园热闹“开市”。这一创新实践将政务服务融入城市文旅场景，打破了传统政务服务在时间与空间上的双重限制，让市民在逛公园的轻松氛围中咨询政策、办理业务。
　　“政务夜市”的推出，实现了便民服务从白天工作时段向夜晚休闲时段的延伸。这不仅仅是服务时间的突破，更是在解决群众“上班没空办、下班没处办”难题方面进行的积极探索。“政务夜市”凸显了便民服务改革对社会治理效能的提升和对民生需求的精准回应，这无疑将有效提升群众对政务服务的满意度。
　　当然，“政务夜市”也面临诸多现实挑战。如安排服务力量时面临资源成本压力，服务项目设置与群众期待之间可能存在差距等。开设“政务夜市”必须坚持科学统筹。要科学调配服务力量，高质高效推进，力避成为“花架子”工程。要科学设置服务项目和服务地点，可采取分类设置、分期设置、联网办理等方式，设置不同的服务板块和类别，并提前公示服务地点、服务内容，方便群众做好安排，不让群众跑冤枉路浪费时间和精力。同时，还可以采取技术联网、预约办理告知反馈等方式，让“政务夜市”的便民利民真正落到实处。
　　为确保“政务夜市”服务质量和成效，有关部门还应建立健全“政务夜市”监督管理制度和绩效评价制度，让“政务夜市”服务更加规范、科学、到位，真正成为便民利民的好尝试、好举措，让“小切口”改革凸显服务“大民生”善意。

□许朝军