发布时间：2025-09-04
“‘一户一表’后水费省了，新水表用着也踏实！”近日，福建省莆田市涵江区秋芦镇双亭村村民陈阿婆为市场监管部门的整治行动点赞。今年以来，涵江区市场监管局聚焦水电气计量收费民生痛点，以务实举措推进专项整治，全力保障群众用能放心。
为筑牢整治工作基础，该局在全市率先出台《民用“三表”计量争议及收费不规范举报处置指导意见》，明确计量争议处置流程、异议双方责任义务与举报办理时限，构建起规范有序的民用“三表”管理机制。
针对群众反映强烈的收费公示不透明、合同条款模糊等问题，该局进一步靶向发力，要求企业在营业场所、小区公告栏等显著位置全面公示服务项目、收费标准及投诉电话，让群众“明明白白消费”；同时严查格式合同，严厉打击“模糊收费”“捆绑消费”等违法行为，并指导企业建立计量管理制度及投诉举报机制，组织各公用企业签订《诚信经营承诺书》。对“三表”到期未轮换的企业，该局发出《敦促提醒函》要求限期提交轮换计划、每周报送进展；对轮换进度缓慢的企业，下发《责令改正通知书》督促限期完成。截至目前，已检查76个小区，累计完成水表轮换36741台、燃气表1085台、电表35513台，从源头保障计量精准。
为防止问题反弹，该局建立“整改—规范—巩固”长效机制，对共性问题分类梳理，实行“问题清单—整改台账—复查验收”闭环管理，确保整改落实落细；对整改不力的主体依法依规从严查处，以刚性约束推动经营主体持续规范行为，保障民生领域监管常态化。
（林庆华 邓玲玲 南风）
