发布时间：2025-09-04
“我们年纪大了，电脑、手机都用不熟练，全靠窗口同志一步步帮忙，一点没让我们多操心，特别感动！”在完成企业注销办理后，企业法定代表人刘先生紧紧握着市场监管工作人员的手，连声致谢，眼中满是感激与认可。这温暖的一幕，正是江西省新干县市场监管局优化企业注销服务、推进政务服务“适老化”改革的生动缩影，也是该局着力破解企业“准入容易退出难”问题，持续优化营商环境的真实写照。
长期以来，企业“准入容易退出难”的问题如同一块绊脚石，阻碍着市场资源的有效配置和经济的健康发展。许多企业在面临注销时，往往因流程繁琐、部门协调不畅而陷入困境。就像此次接受服务的刘先生，其企业因长期处于停业状态，法定代表人及主要股东年事已高，对电子化办理流程十分陌生，面对企业注销这一复杂事务，犹如置身迷雾之中，自主操作困难重重。从税务清税到发布注销公告，从整理清算报告到填写注销申请书，每一个步骤对于不熟悉电子设备的他们来说，都是难以跨越的障碍。新干县市场监管局敏锐地察觉到这一问题，将其作为优化营商环境的关键突破口，决心为企业注销“松绑减负”。
为了简化注销流程，新干县市场监管局打出了一套“组合拳”。全面推行企业注销“一网通办”，如同搭建了一条信息高速公路，实现了跨部门数据共享和业务协同。以往，企业注销需要在多个部门之间来回奔波，提交大量重复材料，而现在通过“一网通办”，企业只需在一个平台上提交一次申请，相关部门即可实时获取信息，同步办理业务，有效压减了企业办事次数，让企业注销从“多次跑”变为“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。
针对老年人、残疾人等群体在办理企业注销时面临的数字鸿沟问题，新干县市场监管局开通了“绿色通道”，提供“帮办代办、网上兜底”的贴心服务。在刘先生的企业注销的过程中，窗口工作人员在获悉企业实际需求后，主动靠前服务，立即启用“帮办代办”机制，安排专人进行全环节跟踪指导。协助企业办理税务清税时，与税务部门积极沟通协调，确保每一个税务环节都准确无误；指导发布注销公告和执照遗失声明时，手把手教企业人员操作，详细解释每一个步骤的意义和注意事项；在整理清算报告、注销申请书等材料时，更是逐字逐句审核，保障操作规范、信息准确。整个帮办过程，工作人员就像企业的贴心管家，全程保障，让特殊群体也能轻松完成企业注销，实现了从“自主办理”向“辅助办结”的转变，体现了政务服务的人性化和温度。
新干县市场监管局的这次暖心帮办服务，不仅仅是为一家企业解决了注销难题，更是其持续优化营商环境、推进政务服务“适老化”改革的生动实践。在当今社会，老年群体在面对数字化政务服务时，往往面临诸多不便。该局通过此次帮办服务，为不熟悉电子设备的群体提供了有力支持，让他们也能顺利享受到便捷的政务服务。这种以人民为中心的服务理念，有助于提升企业和群众对政务服务的满意度，吸引更多企业投资兴业，为地方经济发展注入新的活力。
（杨莉莉 熊婉婷）
