秤尖民心

　　2023年8月的一个夜晚，办公室灯还亮着。我翻看“株洲市场监管”抖音号的留言，指尖划过一条条夸赞，心里正暖着，忽然一条带着委屈的留言撞进眼里：“中南菜市场门口那家卖水产的，秤是不是有问题？我买了条三斤的鱼，回家一称才两斤六两……”
　　留言后跟着个泛泪花的哭脸表情，像根刺扎在我心上。我常跟同事说：“留言板就是群众的‘心声箱’。”看到这条留言，我攥紧了手机——群众盼着咱们给个实在的回应啊。
　　第二天一早，我拿着留言找到执法支队的同事。队长眉头一皱：“农贸市场‘缺斤短两’是老问题，隐蔽性强，得抓现行。”我们当即约上计量科，敲定次日清晨6时突击检查，并把过程拍成视频，给市民一个交代。
　　那日天蒙蒙亮，我们到了中南菜市场。路灯照着湿漉漉的地面，摊主们正忙着摆货，活鱼在盆里“扑棱棱”地跳，水汽混着鱼腥味扑面而来。目标摊位的老板是个中年男人，正低头杀鱼，丝毫没察觉我们走近。
　　执法队员亮证检查时，老板手指微微发抖。2kg砝码一放，秤面跳成2.2kg；按下M4键，数字窜到2.4kg；再按M5键，直接飙到2.5kg——果然是作弊秤。执法队员拆开电子秤，里面藏着小小的作弊芯片。摊主霎时脸色苍白，说不出话来。
　　围观群众哗然：“就该狠狠查！”我们当场依法查扣作弊秤，处理摊主。一个早上，我们突击检查20多户商户，没收4台作弊秤。我全程举手机记录，不是为拍“爆款视频”，而是想让群众实实在在看到：我们在行动。
　　回去后，我们连夜剪辑视频，没加任何特效，原原本本呈现检查过程。视频发布不到半小时，评论区沸腾了——那名“哭脸”网友回复：“没想到真管了！谢谢你们！”还有人留言：“明天我去市场买鱼，敢作弊我就拍下来发你们！”
　　更没想到的是，这一条留言引发的整治，迅速在全市农贸市场掀起波澜——各大市场纷纷行动：有的挂起“诚信商家”公示牌，有的开展“手机变砝码”活动，连常被投诉的摊主都主动送检电子秤。中南菜市场更是为所有商户换上了统一配备的防作弊秤，“缺斤短两”投诉率大幅下降。
　　此后，我们举一反三，将群众留言作为线索来源，陆续推出“外卖突击检查”“奶茶店抽查”等系列视频，收获无数好评。
　　时光流逝，我总忘不了那个带着哭脸的留言。令人难忘的，未必是惊天动地的事，而是你发现自己做的事，是群众真正关切的事。秤虽小，称的却是民心向背。市场监管人守护的，不仅是市场的公平，更是群众生活中那份实实在在的信任。

□湖南省株洲市市场监管局 龙亚坤