发布时间：2025-09-10
9月4日，内蒙古自治区鄂尔多斯市宏创环保有限责任公司工作人员将一面写有“心系企业办实事优质服务暖人心”的锦旗送至鄂尔多斯市乌审旗市场监管局，对该局工作人员贴心周到、灵活高效的延时服务表达的高度认可与诚挚感谢。
鄂尔多斯市宏创环保有限责任公司因一项紧急项目推进，急需办理相关登记注册手续。由于项目前期筹备事务繁杂，等企业工作人员梳理完材料赶到乌审旗市场监管局办事窗口时，已临近下班时间。企业负责人担心手续办理延迟会影响项目的顺利推进。乌审旗市场监管局工作人员了解到企业的情况后，秉持“急企之所急，服务无止境”的理念，主动打破常规办公时限，耐心细致地对企业提交的材料进行逐一审核，发现部分材料存在细节问题，主动指导企业工作人员修改完善，详细讲解相关政策要求和填写规范，确保材料符合办理标准。经过近3个小时的忙碌，最终顺利为企业完成登记注册手续，解了企业的燃眉之急。
“原本以为今天办不完了，没想到工作人员主动留下来帮我们处理，不仅效率高，服务态度还好，真是太感谢了！”企业办事人员握着工作人员的手激动地说，“乌审旗市场监管局的延时服务让企业切实感受到了政府部门为企业办实事、解难题的诚意和担当，为企业项目的顺利推进提供了有力保障。”
据悉，近年来，乌审旗市场监管局坚持以企业需求为导向，不断优化服务举措，积极推行延时服务、预约服务、上门服务，开辟绿色通道，实行容缺受理、告知承诺制等便企利民措施，最大限度压缩办理周期。注重与企业保持密切沟通，及时反馈办理进度，耐心解答疑问，让企业真切感受到“管家式”服务的温暖与便捷。
王雪 丁晓翠
