来源:中国市场监管报
发布时间:2025-09-10
本报讯 9月4日,广西壮族自治区南宁市消费者协会换届大会暨第五届理事会一次会议在南宁市市场监管局召开。会议选举产生了新一届理事会领导机构,审议通过了协会章程修订案和财务管理制度,为未来五年南宁消费者权益保护工作奠定基础。
作为对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的公益性社会组织,南宁市消费者协会以保护消费者合法权益和解决消费者切身维权问题为宗旨,全力开展消费环境改善和消费维权保护工作。
会议听取并审议通过了第四届理事会工作报告。报告指出,过去几年,南宁市消费者协会紧紧围绕“消费者至上”理念,创新履职方式,在化解消费纠纷、开展消费教育、加强社会监督等方面取得显著成效,消费者满意度持续提升。第四届理事会将发布消费警示工作常态化,引导消费者安全理性消费,规避消费风险和消费纠纷;联合南宁市中级人民法院、南宁市司法局、广西汽车流通协会在汽车行业建立汽车消费纠纷诉调对接机制,构建“司法调解+行政调解+人民调解+行业协会”的多元化解新模式,为当事人提供“投诉+调解+确认”一站式解纷服务;积极推进司法、仲裁和调解等有机结合的知识产权多元纠纷解决机制建设,成立南宁市知识产权纠纷人民调解委员会;组织开展多场进社区巡回宣传活动,通过采取假冒产品展示、食品检测展示、展板宣传、知识抢答等形式,让社区市民在娱乐中掌握更多消费知识。
消费维权服务站是南宁市消费者协会按照有固定场所、有工作制度、有工作人员、有标识牌、有台账记录、有宣传栏的“六有”标准进行规范设立,目的是引导和督促经营者履行消费维权社会责任,使消费纠纷就地快速解决,降低消费者维权成本。目前,全市已建立消费维权服务站500多家,覆盖商超、街区、农贸市场等消费集中场所以及行业协会,为消费者挽回经济损失1076.98万元。
大会以无记名投票方式选举产生了新一届理事会,选举产生第五届理事会会长、副会长、监事长、秘书长等职务人选,组建起一支专业性强、代表性广的领导团队,将携手各方努力打造让消费者放心、安心、满意的消费环境。
□何正君