来源：中国市场监管报
发布时间：2025-09-17
今年以来，重庆市长寿区市场监管局锚定“优化营商环境、守护民生安全、服务高质量发展”核心目标，以党建为引领，用实干破难题，在市场准入、消费维权、安全监管等领域交出亮眼成绩单，为建设现代化渝东新城注入强劲动能。
营商环境再升级：从“高效办”到“暖心服”
“以前办企业变更要跑两三趟，现在一次申请就能搞定，太省心了。”一家新材料企业负责人办完业务后连连点赞。
长寿区市场监管局以“减环节、压时限、优服务”为突破口，让营商环境“软实力”成为发展“硬支撑”。该局选派业务骨干常驻注册大厅，提供免费帮办代办服务，将企业登记时限在法定基础上压缩70%以上，开办企业“一日办结率”实现100%，企业迁移、调档等事项“一次办理”成为常态。上半年，全区新增各类经营主体6358户，新增长率达7.53%，市场活力持续迸发。
在规范市场秩序方面，该局创新举措频出。建立公平竞争审查行纪衔接机制，督促整改4件涉嫌违规的政策措施文件，相关经验入选重庆市清廉市场建设优秀实践案例培育库。深化信用监管改革，开通“线上+线下”信用修复双渠道，推行简易事项“免申即修”，已完成信用修复22户次、信用承诺4户次。同时，坚持“柔性执法”与“精准监管”并重，落实首违不罚、轻微免罚清单，办理不予处罚案件31件，从轻减轻处罚案件占比达66.7%；推进“长亲不扰”涉企监管，对守信主体减少检查频次，开展“综合查一次”联合执法8次，真正实现“进一次门、查多项事”，让企业安心经营、专心发展。
消费维权见实效：从“解纠纷”到“筑防线”
“没想到投诉第二天就有回应，不仅退了款，还收到详细消费提示。”市民王女士在一家超市购买过期食品后，通过12315平台维权，很快得到满意结果。
长寿区市场监管局以“3・15”国际消费者权益日为契机，打造全方位消费维权体系。举行“共筑满意消费”主题宣传活动，覆盖群众3万余人；联合区司法局、融媒体中心开设广播专栏，用典型案例以案释法，增强消费者维权意识。畅通12315、“民呼我为”等投诉渠道，共受理投诉举报1868件，为消费者挽回经济损失59.81万元，投诉信息公示率达97.89%，让维权过程更透明、结果更公正。
针对民生关切，该局精准发力守护“钱袋子”。指导223起线下消费实现无理由退货，新发展ODR（在线纠纷解决）企业2户，推动消费纠纷“源头化解”。加强民生商品价格监测，与区发展改革委、区商务委建立信息共享机制，保障粮油、蔬菜等重要商品供应充足、价格稳定；聚焦医疗、眼镜制配、加油等重点领域，完成2983台计量器具检定，严厉打击缺斤短两行为。从超市货架到加油站，从医疗机构到眼镜门店，一道道“监管屏障”让广大群众消费更安心、更舒心。
安全监管筑屏障：从“全覆盖”到“智慧防”
“孩子在学校吃什么、怎么做，我们家长通过直播视频，都能看得见，特别放心。”长寿区某小学家长群里，“阳光厨房”实时监控工作被大家高度认可。
长寿区市场监管局以“数字赋能”为抓手，织密食品、药品、重点产品、特种设备安全防护网。在食品安全领域，推动校园食材采购平台与“渝溯源”系统数据对接，指导3609家餐饮单位入驻“重庆市阳光食品”平台，入驻率达89.35%，学校、养老院等重点场所“阳光厨房”覆盖率100%；落实食品安全属地责任，新增包保主体1700余户，督促1214名包保干部开展检查9504户次，有效推动食品安全“两个责任”落地见效。
特种设备安全监管同样亮点纷呈。该局开展为期2个月的化工企业特种设备隐患排查专项行动，邀请市级专家开展定制化培训；排查21家化工企业，整改设备隐患126处；完善管理制度6项，确保955.67公里在用燃气压力管道全部在检验有效期内。此外，优化“特种设备在线”应用功能，推广电梯电动自行车智能阻止系统，实现安全隐患“实时推送、协同治理”，用科技力量为群众安全保驾护航。
长寿区市场监管局负责人表示，将持续深化管服提质、安全护航、强区赋能三大行动，以更优服务、更严监管、更实举措，为经营主体纾困解难，为民生安全保驾护航，为长寿区高质量发展贡献更多市场监管力量。
□本报记者 常 宇 通讯员 邹若思
